Portable ne démarre plus après plantage

sam66 -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,
Pendant une visite sur seloger.com, mon ThinkPad plante. pas moyen de faire ctrl-alt-suppr. du coup je l'éteint, je rallume. il "démarre" mais rien ne se lance sur l'écran qui reste désespérément noir : l'allumage se lance, la ventilation, les voyants OK, j'entends le disque et le lecteur cd qui réagissent, mais rien ne démarre sur l'écran et pas de son non plus. comme s'il reste planté aux tous premiers instants. une fois il a commencé à lancer windows, puis plante...
si vous avez une idée pour résoudre ce casse-tête, merci infiniment pour votre aide.

ps: je précise seloger.com par ce que j'ai appris par la suite que ce site à déjà fait des dégâts parce qu'il était attaqué par des virus et Cie. aussi, j'avais un avast + norton tout deux en version libre...peut-être que je vais le payer chère !
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6 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

si vous arrivez à démarrer, désinstallez norton, sur un pc il faut qu'un seul antivirus, (risque de plantage)

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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sam6666 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci exla pour ta réponse, mais y a pas moyen;
rien ne démarre qui me permet de faire F8 ou autre manip
a force de tenter il m'a refait un début de démarrage avec son mais qui replante aussitôt, grrrrrrrr
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

si vous avez le cd de Windows, faîtes une réparation de Windows, vos données ne seront pas perdues.
Vous démarrer avec le cd dans le lecteur, puis il vous demande d'appuyer sur une touche, peu importe laquelle, puis une page bleu, vous demande de d'installer ou de réparer, vous faîtes installer, puis une autre page bleu s'ouvre, et vous demande de réparer, appuyez sur la touche R pour réparer, cela va prendre environ 40 minutes, il vous faut aussi la clé de votre licence, car à un moment donné, il va vous la demander
Refaire les mises à jour de windows
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/

https://forums.cnetfrance.fr

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sam6666 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai déjà essayé cette procédure mais il ne démarre pas non plus sur le cd !!
j'ia vraiment l'impression qu'il plante au tout début, parfois il va quelques seconde plus loin et plouf !
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satan20 Messages postés 133 Statut Membre 26
 
bonsoir

il vous dit qu'il n'y a pas de signal, écran noir, donc pas moyen de démarrer sur le cd de Windows ni sur le disque dur.
j'ai à peu pré le meme probleme, sauf que ordinateur est clément et il démarre parfois ;)

la première chose que tu dois essayer c'est d'enlever la barrette mémoire et la remettre à nouveau.

et si tu poste ta config ca serai bien

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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599 > satan20 Messages postés 133 Statut Membre
 
une fois il a commencé à lancer windows, puis plante...
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satan20 Messages postés 133 Statut Membre 26 > exla Messages postés 22532 Statut Contributeur
 
dessolé j'ai juste lu ceci : il "démarre" mais rien ne se lance sur l'écran qui reste désespérément noir : l'allumage se lance, la ventilation, les voyants OK, j'entends le disque et le lecteur cd qui réagissent, mais rien ne démarre sur l'écran et pas de son non plus.

si tu bloque à l'installation c peut être du à un sur chauffage du processeur.
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sam6666 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
à force de chercher, je me demande si le bouton de veille n'est pas bloqué, il réagit bizarre quand je le trifouille, est ce que ça peut provenir de là???
encore merci
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

pour d&marrer sur le cd, voir lien

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/PC/tutoriel-modifier-sequence-sujet_27442_1.htm
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sam6666 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour vos conseils, à suivre
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sam6666 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça n'a rien donné de retirer le bouton de veille (qui était cassé); toujours pas de bios, rien d'autres que le ventilateur, je me demande si c'est pas un problème de hardware
si vous avez une idée, merci de m'aider
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

si l'écran est noir au démarrage, changez d'écran, si le pc est un portable, vous pouvez mettre un écran externe.
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