Help !! Nettoyage complet d'un portable

Résolu/Fermé
lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 - 19 févr. 2010 à 09:57
lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 - 1 mars 2010 à 11:38
Bonjour,

Primo: je suis nulle nulle, je ne connais rien du tout en informatique ! soyez indulgents please :)

J'ai un gros soucis avec mon portable acer : j'ai chopé un virus sur un site de streaming
Avast ne peut rien faire, la mise en 40aine inefficace etc .... mis à part me dire de ne pas paniquer... bref

J'ai des fenêtres de partout qui s'ouvrent, ne se ferment pas d'un programme Security tools (??) pour me dire que j'ai des virus de partout (win32 ou qchose dans le genre) le fond d'écran est bleu

J'ai sauvegardé toute mes données sur un disk dur externe et je souhaite rebooter totalement le pc comme à la sortie d'usine

le pc a été vendu sans cd d'installation
j'ai accès au F2 mais ne comprends rien :s
la touche F10 ne fonctionne pas ou alors c'est une question de paramétrages dans le BIOS (? dixit le manuel)

Bien entendu je ne peux pas aller sur le net pr tcharger quelque logiciel que se soit puisque je ne vois pas mon écran !!!!!

merci d'avance pour votre aide et pi sinon j'irai à montgallet parce que j'y connais et n'y comprends rien
A voir également:

32 réponses

lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
20 févr. 2010 à 18:44
"garde en temps réel de l'antypsyware" .... ???
j'ai installé un anti spyware ?

:s
0
lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
20 févr. 2010 à 18:47
Au fait j'ai lancé un scan complet avc avast qui a trouvé plein ( ou le mêmeà rootkit) comme je ne savais pas quoi faire entre mettre en quarantaine ou supprimer, j'ai tout mis en quarantaine, ca ira après ca ?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
20 févr. 2010 à 21:39
colle le rapport combofix
0
lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
21 févr. 2010 à 14:57
je ne comprends rien
aucun rapport édité apres plusieurs relances et le pc redemarre de lui meme mais tjrs pas de rapport édité :s
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
21 févr. 2010 à 19:54
colle un rapport avast alors
0
lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
22 févr. 2010 à 17:53
pas de rapport apres analyse minitieuse
lors du précédent scan, j'ai mis en quarantaine ts ls rootkit trouvés et autres virus dans le genre.
Par contre j'ai un gros doute, ca veut dire quoi télécharger par sUBs ?
maintenant, le pc s'éteint quand ca lui chante pour mieux se relancer apres :s
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
22 févr. 2010 à 18:58
colle un rapport avec dr web
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7749-dr-web-cureit/

puis remets un rapport rsit
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lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
23 févr. 2010 à 00:18
voici le dernier rapport de rsit :




Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
Run by User at 2010-02-23 00:11:25
Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3
System drive C: has 14 GB (27%) free of 50 GB
Total RAM: 502 MB (31% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 00:11:31, on 23/02/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe
C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\FsUsbExService.Exe
C:\Program Files\Canon\IJPLM\IJPLMSVC.EXE
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\slmdmsr.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\CyberLink DVD Solution\Multimedia Launcher\PowerBar.exe
C:\Program Files\Samsung\Samsung New PC Studio\NPSAgent.exe
C:\DOCUME~1\User\LOCALS~1\Temp\RtkBtMnt.EXE
C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EVA4RY0K\RSIT[1].exe
C:\Program Files\trend micro\User.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.4723.1820\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Broadcom Wireless Manager UI] C:\WINDOWS\system32\WLTRAY
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CanonSolutionMenu] C:\Program Files\Canon\SolutionMenu\CNSLMAIN.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [CanonMyPrinter] C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe /logon
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [PowerBar] "C:\Program Files\CyberLink DVD Solution\Multimedia Launcher\PowerBar.exe" /AtBootTime
O4 - HKCU\..\Run: [AutoStartNPSAgent] C:\Program Files\Samsung\Samsung New PC Studio\NPSAgent.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Notification de cadeaux MSN.lnk = C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
O4 - Global Startup: Windows Search.lnk = C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_96D6FF0C6D236BF8.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2008.10.10_v5.5.8/FacebookPhotoUploader5.cab
O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} (Image Uploader Control) - http://www.extrafilm.fr/ImageUploader5.cab
O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://fichiers.touslesdrivers.com/...
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - http://dl8-cdn-03.sun.com/...
O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab
O16 - DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A} (PopCapLoader Object) - http://www.popcap.com/webgames/popcaploader_v10_fr.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: FsUsbExService - Teruten - C:\WINDOWS\system32\FsUsbExService.Exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program (IJPLMSVC) - Unknown owner - C:\Program Files\Canon\IJPLM\IJPLMSVC.EXE
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slmdmsr.exe
O23 - Service: Broadcom Wireless LAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wltrysvc.exe
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
23 févr. 2010 à 09:02
télécharge OTM
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
(de Old_Timer) sur ton Bureau.

double-clique sur OTM.exe pour le lancer.
copie la liste qui se trouve en citation ci-dessous,
et colle-la dans le cadre de gauche de OTM :Paste instruction for items to be moved.


:processes
explorer.exe
:files
C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\37757433
:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\37757433]
:commands
[purity]
[emptytemp]
[start explorer]

clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
le résultat apparaitra dans le cadre "Results".
clique sur Exit pour fermer.
poste le rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles.

il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression.si c'est le cas accepte par Yes.

____________________

colle un rapport avec dr web cureit comme indiqué dans mon précdent message
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lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
1 mars 2010 à 10:02
Bon et bien je n'aurai pas eu le temps de faire quoique ce soit vu que le pc a planté de chez planter :s
en mode sans echec avec ou sans prise de commande ou je ne sais quel autre terme, rien de fonctionne

le message d'erreur est le suivant!

impossible de démarrer windows car l'element suivant a été deterioré / supprimé:

windows / systeme32/ config / windows

ou quelque chose dans le genre (de mémoire)

je suis bonne pour tout restaurer à l'origine mais cette fois ci je vais me blinder autant que possible et ne plus naviguer sur explorer mais plus sur mozilla (conseillé )

en tous les cas, merci de votre aide
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
1 mars 2010 à 11:09
tu peux tenter de réparer windows

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/
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lilimay78 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 19 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 2
1 mars 2010 à 11:38
Cela aurait été tellement plus simple si en bonne gourdasse j'avais pas attendu la saint glinglin pour faire des cd de restauration ou installation :ssss
mais effectivement, je me suis retrouvée avec une erreur DLL apparue de nulle part :sss

je cours apres un cd d'installation xp mais difficile à trouver, j'ai lu que l'on pouvait en acheter .... merci pr le lien, je vais le conserver precieusement pour les prochaines car je ne doute pas qu'il y en aura :s
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