Code d'achat pour canalplay?
Voilà je voudrais regarder un film avec ma freebox, sur ma télé dans "canalplay", je sélectionne le film, je clique "ok je paye 3,99E" mais là on me demande un "code d'achat à 4 chiffres".
J'ai beau chercher, je ne vois vraiment pas à quoi ce code correspond, ni où je peux me le procurer....
Des idées??
Merci, et bonne journée!
17 réponses
Un utilisateur rencontre une demande d'un code d'achat à 4 chiffres lors de l'achat d'un film via CanalPlay sur la Freebox, sans indication claire sur l'emplacement ou l'obtention du code. Des réponses évoquent la création ou l'utilisation d'un code d'achat dans l'interface TV ou le compte Free, parfois en combinant identifiant TV, mot de passe ou gestion du compte. Plusieurs contributions signalent des échecs d'enregistrement ou des codes incorrects, des difficultés techniques, et des appels à l'assistance téléphonique dont la réponse est lente ou insuffisante. En parallèle, certains utilisateurs remontent des solutions trouvées via l'espace mon compte sur le site Free, où l'identifiant TV et l'affichage du code d'achat peuvent être accessibles sous rubrique information.
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c'est un code que tu créer via ton interface de gestion free dans l'onglet tv
j'espère que ça vous aidera -
En fait, il suffit de définir sont mot de passe.
Dans le menu de la freebox, aller dans "mon compte", et là on peut saisir son mot de passe si on en a pas.
Visiblement il n'y a plus de mot de passe par défaut.
Si ça peut débloquer certains!-
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@GlamShyok merci !!! j'ai enfin compris
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@Bidouille99Bonjour
Moi je n'y suis pas encore arrivée
J'ai réussi a aller dans mon compte jusqu'au code d'achat mais je ne peux pas le faire directement . On me répond que je peux programmer le code sur la TV ?????
As tu la réponse ? -
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je vais dans Reglage/gérer mon compte / modifier le code d'achat
je tape un code, fait sauvegarder et ça me marque:
"erreur: la modification du code d'achat a échoué aucun compte d'achat trouvé"
Si je vais sur mon compte sur le net à Télévision/ afficher mon code identifiant TV, il y a écrit code parental: (et rien)
si je contacte l'assistance téléphonique, je l'ai fait 3 fois, je tombe sur des type qui ne savent même pas à quoi resemble la télécomande... au bout de quelque minutes il te mettent en attente, à 0.34/min, et ne reprennent jamais la ligne...
En gros, un beau foutage de gueule...
Quelqu'un a t'il une idée... -
Moi j'ai bien défini un code d'achat dans la gestion du compte, puis je l'ai saisi pour s'abonner à télétoon pour mes petits, et il me dit toujours code incorrect. Je vais appeler l'assistance dès que j'aurais un peut de temps.
PS.
Freebox v6, beau design, le soft est vraiment en version béta. -
Bonjour jai lu tous vos commentaires et mon probleme a moi etait que mon code etait deja crée mais oublié
pour le trouver je me suis connecter sur free,
sur mon compte en remplissant les informations nécessaires (l'identifiant qui n'est autre que le numero de votre ligne telephonique et le mot de passe, que vous trouverez sur n'importe laquelle de vos factures )
Une fois connecté sur mon compte jai cliquer sur l'icone TV et vu apparaitre 3 rubriques ( GESTION ,FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES et INFORMATION ) Dans la rubrique Information il ya un lien (afficher mon identifiant TV) en ayant clicker su ce lien mon code est apparut -
pareil, on fait comment pour le récupérer ce code de m.... !!!!!!???????
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J'ai le même probleme... je n'ai pas encore trouver de solutions
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moi pareil ca marche tjr pas et jme rappel pas davoir taper 4 codes au depart !! comment je fais alor ? svp
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aller ds le menu de la freebox-> mon compte-> créer le code à 4 chiffres
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Toujours le même probleme
