Desymlockage

Bonjour,
est ce que quelqu'un peut m'aider pour debloquer le reseau de mon telephone alcatel OT-E265. J'explique a orange que j'ai achete le tel a un collegue de travail qui lui meme l'a acheter sur un marche et il me dise qu'il ne peuve pas me donner le code car il l'on deja donner auparavant par rapport au numero que je leur ai donne, mais le tel n'est pas debloque il n'accepte que les puces oranges!! que dois je faire , quelque qu'un connaitrai il le code ??? merci pour vos reponse