Piratage de mon telphone

Bonjour,
Je suis depuis longtemps chez le même opérateur. Lorsque j'ai regardé ma facture détaillée sur internet je me suis rendue compte il y a environ 8 mois que des sms+ m'étaient facturés. Je ne savais pas ce que c'était. J'ai voulu changer de forfait et ai fait un comparatif de mes factures c'est comme cela que je me suis rendue compte que ces sms+ m'étaient prélevés régulièrement tous les 8 jours entre 10h00 et 13h00. J'ai donc appelé mon opérateur qui m'a dit que j'avais du répondre à un sms frauduleux et il suffisait que je renvoie "stop" au message lorsqu'il me parvenait.Or, ces messages ne sont jamais reçus sur mon téléphone (mais débités de mon compte). Mon opérateur m'a dit de changer de numéro, ce que j'ai fait (moyennant 15 euros). Mes sms+ sont eux malheureusement toujours débités. J'ai également changé de téléphone et rien n'y fait. Pourriez-vous me renseigner et me dire quelle marche à suivre?Mon opérateur me dit qu'il ne peut rien faire et si je résilie mon abonnement je devrai payer à nouveau des frais. Merci pour vos infos...