Pc reboot tout le temps
lestat
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CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
mon ordinateur reboot tout le temsp quand je suis sur le net navigation quand je télécharge quand je visionne des films ect...
des fois ca le fait pas pendant 2 ou 3 heures mais des fois c'est 2ou 3 fois toute les 5 minutes
je l'ai renvoyer en sav 2 fois il ne me le réparent pas il me le reformate et me le renvoie comme ca es que quelqu'un saurai d'où cela pourrai venir et surtout si je saurai faire quelques chose moi même car le sav va me le reprendre et rien faire jusque la fin de la garantie puis me dire finalement qu'ils ne savant rien faire
mon matériel : ordinateur portable packard bell dot/s be/015
merci a tous
ps j'avais vu un truc dans le même genre et la personne qui avais ce problème avais mis un rapport de programme qu'il avais télécharger et les internaute on su l'aider avec ce rapport
mon ordinateur reboot tout le temsp quand je suis sur le net navigation quand je télécharge quand je visionne des films ect...
des fois ca le fait pas pendant 2 ou 3 heures mais des fois c'est 2ou 3 fois toute les 5 minutes
je l'ai renvoyer en sav 2 fois il ne me le réparent pas il me le reformate et me le renvoie comme ca es que quelqu'un saurai d'où cela pourrai venir et surtout si je saurai faire quelques chose moi même car le sav va me le reprendre et rien faire jusque la fin de la garantie puis me dire finalement qu'ils ne savant rien faire
mon matériel : ordinateur portable packard bell dot/s be/015
merci a tous
ps j'avais vu un truc dans le même genre et la personne qui avais ce problème avais mis un rapport de programme qu'il avais télécharger et les internaute on su l'aider avec ce rapport
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- Reboot pc - Guide
- Reboot system now - Guide
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1 réponse
Bonsoir lestat,
Puisque ton Packard-Bell est sous garantie et que le service habilité est incapable de le réparer, réétudie les conditions d'application de garantie et vois si tu n'es pas en droit de te le faire échanger.
Néanmoins, il te faudra vraisemblablement prouver la réalité de la panne en la répétant devant l'interlocuteur (mets-toi à la place du vendeur: il doit se méfier des clients-arnaqueurs) : cela sera la preuve que ton PC est l'exception, le "mauvais numéro" qui "plante" quand il est utilisé normalement, en "bon père de famille".
Cordialement.
PS :
- inutile de tenter un troisième formatage : la cause du souci est ailleurs.
- il ne faut pas te "laisser trainer" jusqu'à la fin de la période de garantie.
(avis personnel, bien entendu).
<EDIT>
Ceci dit, il est tout à fait possible que ton PC ne doive pas être mis en cause : ce genre d'emm...e peut aussi être dû à des saloperies qu'il a pu se farcir - à ton insu - lors de tes téléchargements, de tes jeux en ligne et autres balades sur la toile...
</EDIT>
Puisque ton Packard-Bell est sous garantie et que le service habilité est incapable de le réparer, réétudie les conditions d'application de garantie et vois si tu n'es pas en droit de te le faire échanger.
Néanmoins, il te faudra vraisemblablement prouver la réalité de la panne en la répétant devant l'interlocuteur (mets-toi à la place du vendeur: il doit se méfier des clients-arnaqueurs) : cela sera la preuve que ton PC est l'exception, le "mauvais numéro" qui "plante" quand il est utilisé normalement, en "bon père de famille".
Cordialement.
PS :
- inutile de tenter un troisième formatage : la cause du souci est ailleurs.
- il ne faut pas te "laisser trainer" jusqu'à la fin de la période de garantie.
(avis personnel, bien entendu).
<EDIT>
Ceci dit, il est tout à fait possible que ton PC ne doive pas être mis en cause : ce genre d'emm...e peut aussi être dû à des saloperies qu'il a pu se farcir - à ton insu - lors de tes téléchargements, de tes jeux en ligne et autres balades sur la toile...
</EDIT>
