Pc reboot tout le temps
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lestat
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15 févr. 2010 à 18:53
CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 - 15 févr. 2010 à 23:32
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CCMclaude
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15 févr. 2010 à 23:32
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Bonsoir lestat,
Puisque ton Packard-Bell est sous garantie et que le service habilité est incapable de le réparer, réétudie les conditions d'application de garantie et vois si tu n'es pas en droit de te le faire échanger.
Néanmoins, il te faudra vraisemblablement prouver la réalité de la panne en la répétant devant l'interlocuteur (mets-toi à la place du vendeur: il doit se méfier des clients-arnaqueurs) : cela sera la preuve que ton PC est l'exception, le "mauvais numéro" qui "plante" quand il est utilisé normalement, en "bon père de famille".
Cordialement.
PS :
- inutile de tenter un troisième formatage : la cause du souci est ailleurs.
- il ne faut pas te "laisser trainer" jusqu'à la fin de la période de garantie.
(avis personnel, bien entendu).
<EDIT>
Ceci dit, il est tout à fait possible que ton PC ne doive pas être mis en cause : ce genre d'emm...e peut aussi être dû à des saloperies qu'il a pu se farcir - à ton insu - lors de tes téléchargements, de tes jeux en ligne et autres balades sur la toile...
</EDIT>
Puisque ton Packard-Bell est sous garantie et que le service habilité est incapable de le réparer, réétudie les conditions d'application de garantie et vois si tu n'es pas en droit de te le faire échanger.
Néanmoins, il te faudra vraisemblablement prouver la réalité de la panne en la répétant devant l'interlocuteur (mets-toi à la place du vendeur: il doit se méfier des clients-arnaqueurs) : cela sera la preuve que ton PC est l'exception, le "mauvais numéro" qui "plante" quand il est utilisé normalement, en "bon père de famille".
Cordialement.
PS :
- inutile de tenter un troisième formatage : la cause du souci est ailleurs.
- il ne faut pas te "laisser trainer" jusqu'à la fin de la période de garantie.
(avis personnel, bien entendu).
<EDIT>
Ceci dit, il est tout à fait possible que ton PC ne doive pas être mis en cause : ce genre d'emm...e peut aussi être dû à des saloperies qu'il a pu se farcir - à ton insu - lors de tes téléchargements, de tes jeux en ligne et autres balades sur la toile...
</EDIT>