ordinateur portable qui refuse de démarrer

Question

Bonjour,
j'ai un ordinateur portable toshiba (vista) que j'ai depuis maintenant 3 ans. Hier j'ai téléchargé la version d'essai de tune up utilities, j'ai ensuite lancer le logiciel pour améliorer les compétences de l'ordinateur, une fois cela fait l'ordinateur me demande de redémarrer, chose que je fait. L'ordinateur redémarre comme il faut, je l'éteins et le lendemain je veux l'allumer il me conseille de s'allumer en mode "recommander", j'accepte, window charge et juste avant d'afficher les différents compte d'utilisateur une fenêtre apparaît et affiche "impossible de démarrer le programme installé. cliquez sur ok pour éteindre l'ordinateur" (bien évidement on ne peut faire autrement qu'appuyé sur ok, et l'ordinateur s'éteint).
Donc suite à ça j'ai tenté de l'allumer en mode sans échec, mais là encore ça ne marche pas, en mode debugage idem et l'analyse de la mémoire ne montre pas d'erreur.

Je ne sais plus quoi faire, auriez-vous des suggestions pour m'aider ?

filo81 · Answer

bonsoir,

essai de de faire une restauration su système, ca devrai régler le problème .

mathieu · Answer

Heu...je suis quelqu'un qu'on pourrais qualifier de novice en informatique.
Comment pourrais-je faire pour faire une restauration du système ?

corsicazaki · Answer

change ton system d'exploitation vista dispose d'un crontrole d'erreur et il s'auto gère tu ne peut augmenter sa puissance ni le rendre plus performant a moins de changer des barette de ram il s'est tout simplement defendu de l'ataque de ton logiciel mais si tu veut garder vista et ne pas perdre tes donné prend ton disk dur et met le sur un ordi qui demare avec son propre system et il te reste plus qu'a explorer ton disque pour effacé TUNE ou les logiciel qui te nuise j'espere que je tes aider a plus

filo81 · Answer

au démarrage du système il faut tapoter plusieurs fois sur F11 ou f10 pour certain

ensuite suit les instructions à l'écran

mathieu · Answer

ok alors je viens de faire f10 je suis dans "modifier les options de démarrage" et il est écrit noexecute=optjn.
entré = soumettre et échap = annulé
j'ai fait entré et ça n'as pas marché l'ordi c'est éteint et rallumer de lui même.

filo81 · Answer

essai f11

mathieu · Answer

f11 ne fait rien.
au début du lancement de toshiba en peut faire F2 ou F12 pour gérer les options de lancement. J'ai tout essayé rien ne marche.
J'ai même tenter DEL au moment du lancement de window pour tenter toutes les options que s'affichait à moi mais rien ne marche.
corsicazaki je suis désolé mais je ne m'y connait vraiment pas assez en informatique pour faire ça.

D'autre solution ?

ekim55 · Answer

Bonsoir,
Regarde --> ici

mathieu · Answer

Hé bien, je fait F8, je fait "réparé votre ordinateur", il charge des fichiers mais ensuite le même message s'apparait "option de récupération système. impossible de démarrer le programme installé. cliquez sur ok pour éteindre l'ordinateur."

filo81 · Answer

bonne solution de ekim55

ekim55 · Answer

Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec, choisis invite des commandes, tape: sfc /scannow et enter.

mathieu · Answer

F8 c'est bon, invite de commande c'est bon, plusieurs infos défile sans que je puisse écrire quoi que ce soit, puis le temps d'une seconde un écran bleu apparait puis l'ordinateur se redémarre et recommence tout depuis le début.

ekim55 · Answer

Retourne en mode sans échec, clique sur dernière configuration valide connue et vois que ca donne.

mathieu · Answer

J'ai essayer de redémarrer sous tout les modes que proposes la page, aucun ne marche, l'ordi se redémarre de lui-même ou alors le message d'erreur s'affiche.

filo81 · Answer

a tu le cd de vista ?

mathieu · Answer

oui.
En fait j'aimerais pouvoir récupéré mes fichiers avant de tout remettre à zéro, si c'était là ton idée avec le cd de vista.

filo81 · Answer

démarre avec le cd ensuit  tu choisie restauration sans rien formater

mathieu · Answer

A non, je croyais l'avoir mais j'ai dut me tromper.
Tu est sur qu'il donne le cd d'installation de vista ? Vista n'est pas directement mit sur l'ordi ?

ekim55 · Answer

Redémarre en mode sans échec, essaie de récupérer tes données, ensuite fais une restauration d'usine.

mathieu · Answer

oui mais redémarrer "en mode sans échec" ne marche pas, comme je l'explique plus haut.

filo81 · Answer

si tu a eu le système déjà installer , alors pour restaurer c'est f11 ou f8 comme expliquer plus haut

mathieu · Answer

Que ça soit F8, F2, F11, F12 ou même F10, rien ne marche à ce niveau là, j'ai tout essayé. Soit l'ordi redémarre et tout recommence, soit le message d'erreur s'affiche et je suis obligé de faire "ok" et l'ordi s'éteint.

ekim55 · Answer

Désolé, je ne connais pas d'autres astuces pour que tu puisses récupérer tes données. Attend d'autres avis, il y a peut-être quelqu'un qui sait comment s'y prendre.
Bonne chance.

filo81 · Answer

je sait que avec un live cd linux il est possible de récupérer ces fichiers

ensuite tu formate ton pc 

après ca je ne vois plus d'autres solutions

mathieu · Answer

Live cd linux ???
J'vais essayer de récupérer le cd de vista, peut être que ça m'aideras...

ekim55 · Answer

Pour restaurer à l'état d'usine --> Redémarre pour aller en mode sans échec, choisis réparer votre  ordinateur et clique sur Toshiba HHd recovery

filo81 · Answer

Live cd linux ??? https://fr.wikipedia.org/wiki/Live_cd

mathieu · Answer

Quand je clique sur "réparer votre ordinateur", il charge des fichiers, microsoft corporation charge puis le message d'erreur apparait concernant les "options de récupération système", je ne peut cliquer nul part entre temps.

filo81 · Answer

j'ai rien dit bonne soirée et bonne chance

ekim55 · Answer

Oui c'est évident, il doit le faire après avoir récupérer ses données.

filo81 · Answer

http://

Utilisateur anonyme · Answer

Si rien de tout ceci ne marche, je propose ma modeste contribution :

Soit utiliser un "live CD" de Parted Magic ou solution approchant, ou alors créer une clef USB pour.

J'ai fait ici un tutoriel : http://www.cijoint.fr/cj201002/cijLnS4cW9.pdf

Donc voici, le contenu, sans les images :

***

Pour commencer, il faut :

"pmagic-usb-4.8.zip", une distribution Linux allégée pour triturer les disques durs disponible ici : https://sourceforge.net/projects/partedmagic/files/ Magic 4.8/pmagic-usb-4.8.zip/download ;

l'utilitaire "USB-Installer-For-PartedMagic-v0.2.exe" que j'ai hébergé ici : http://cjoint.com/data/codnpWNgEl.htm ;

une clef USB (vide de préférence, histoire de récupérer le plus de données) ;

un archiveur de type WinZip, WinRar ou 7zip d'installé. Je préconise 7zip, téléchargeable ici : https://www.7-zip.org/

1.La clef USB.

Premièrement, connectez la clef USB à un ordinateur encore en vie. Préalablement à ce qui va suivre, sauvegardez ce qu'il y a dessus . Ensuite, dans le Poste de travail / Ordinateur, sélectionnez cette clef USB d'un clic droit et allez à "Formater".

Dans le menu, sélectionnez à "Système de fichier" l'option "FAT32", décochez  l'option "Formatage rapide", puis cliquez sur "Démarrer".

Soyez patient, ça peut mettre pas mal de temps ce dépendant de votre ordinateur et de votre clef USB ; c'est normal. Voilà, la clef USB est prête pour la suite.

/!\ Notez la lettre de lecteur de la clef USB : Par exemple ici, c'est le lecteur (H:).

2.Parted Magic

Prenez "USB-Installer-For-PartedMagic-v0.2.exe" et "pmagic-usb-4.8.zip" et placez les sur le bureau.

Lancez "USB-Installer-For-PartedMagic-v0.2.exe" et acceptez la licence sans la lire, de toutes façons on s'en fout.

Dans la fenêtre suivante, sélectionnez "..." et retrouvez "pmagic-usb-4.8.zip" qui est sur votre bureau.

Ouvrez le dossier, puis, dans la prochaine fenêtre :

Cliquez sur "Next".

Là, sélectionnez la lettre de lecteur attribuée à votre clef USB. Chez moi, donc, c'est H:\. Cliquez sur "Next".

Presque le bout de l'installation ! Le résumé devrait à peu près ressembler à ceci. Validez par "Install".
Le programme se lance, après la brève apparition d'une fenêtre noire.

Une fois l'installation terminée ; Cliquez sur "Next", Puis sur "Finish".

Voilà, la clef est prête, enfin presque. Plus qu'un détail : naviguez dans la clef USB, vous devriez y voir un dossier "pmagic-usb-4.8". Entrez dans celui-ci, sélectionnez les deux sous-dossiers ("boot", "pmagic"), coupez-les (clic droit puis "Couper" ou les touches CTRL et X) et retournez à la racine de la clef USB (là où vous étiez précédemment). Là, collez les deux dossier (clic droit puis "Coller" ou les touches CTRL et V) puis supprimez le dossier "pmagic-usb-4.8" ainsi vidé.

3.Le BIOS / Boot.

C'est là que ça devient différent d'un ordinateur à un autre, je ne peux parler que généralement. Il va falloir configurer l'ordinateur mourant pour qu'il démarre sur la clef USB et non pas sur le disque dur.
Au démarrage donc, vous devriez avoir la possibilité d'appuyer sur une touche, indiquée pendant à peu près deux secondes. Il s'agit généralement des touche SUPPR ou DEL ou F2 pour accéder au bios ou de la touche F12 pour accéder seulement aux options de Boot. Or il se peut que la fonction d'afficher un menu de Boot ne soit pas toujours présente. Alors, il faut en ce cas modifier directement le BIOS en entrant dans celui-ci. Tapotez la touche de fonction attribuée jusqu'à ce qu'un menu (souvent en gris et bleu) apparaisse.

"La navigation se fait à l'aide des touches directionnelles (flèches) du clavier, on valide et on rentre dans les options grâce à la touche ENTER. Dans la plupart des modèles de bios, il suffit de se déplacer jusqu'à mettre en surbrillance le menu "BOOT" puis de trouver où se situe le réglage de la sélection des périphériques au démarrage (boot device, boot sequence, boot priority) et enfin sélectionner quel périphérique doit se trouver en première position, puis deuxième, troisième etc..."

Là vous devriez donc trouver un menu "Boot" de ce type ou au moins approchant :

La logique est de mettre au moins le "Removable Devices" avant le "Hard Drive".

Une fois ceci fait, quittez le menu en sauvegardant les valeurs. Le démarrage est automatique.

4.Parted Magic (2)

Voici le menu qui devrait s'afficher. Appuyez sur Entrée pour lancer le démarrage du système.

Une fois tout lancé et chargé (après une succession de lignes "Done" et de pingouins), voici ce qui devrait s'afficher :

Cliquez sur "Mount Devices".

/!\ Le système de pointage est au "simple clic" : un seul clic suffit généralement pour ouvrir un dossier ou lancer une application. /!\

Un menu similaire devrait apparaître :

Avec les disques durs connectés, la clef USB, ... Cliquez sur "Mount" pour les médias désirés (donc au moins le disque dur à sauver et la clef USB ou un disque dur externe).

Là, vous aurez la possibilité de naviguer entre les différents média, de copier, sauvegarder tout ce dont vous auriez besoin. Il est préférable de créer un dossier à part dans la clef USB si vous utilisez celle-ci pour effectuer la sauvegarde, afin d'avoir les dossiers "boot", "pmagic" et "votre_dossier".

Une fois tout les transferts terminés, recliquez sur l'icône du bureau "Mount Devices" et là sur "Unmount" à chaque lecteur monté, afin qu'ils ne subissent aucun dommage à l'extinction. (sait-on jamais).

Plus qu'à éteindre ; Cliquez sur l'icône du menu "Démarrer" pour son équivalent Windows, "Logout", sélectionnez "Shutdown the computer" et enfin "Ok".


J'espère que ça pourra t'aider à récupérer tes données. Après, en effet, libre à toi d'entrevoir une réinstallation totale de ton système (ce qui n'est à mon sens pas une mauvaise chose)

mathieu · Answer

Waaa, c'est interessant car très abstrait pour moi mais malgré tout, tu explique assez bien comment s'y prendre.
Bon je te cache pas que là j'suis un peu fatigué pour le faire, de plus il me faut une nouvelle clé usb, donc je te remercie et te tiendrais au courant de l'évolution des choses quand je pourrais mettre en pratique tes explications.

filo81 · Answer

J'ai fait ici un tutoriel : http://www.cijoint.fr/cj201002/cijLnS4cW9.pdf 

mon antivirus m'indique que cette page est infecter

filo81 · Answer

voila la preuve : http://img195.imageshack.us/img195/2464/67527540.png

filo81 · Answer

alors ??

filo81 · Answer

oui ça viens du site

corsicazaki · Answer

donne moi ton mail en privé je t'envoie un system d'exploitation je vois que sa si bien sur tu voudrai garder certain dossier c'est mort

Ordinateur portable qui refuse de démarrer

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