Problème de détection USB-to-Serial Comm Port

Bonjour,
J'essaie de connecter un appareil et un logiciel conçu pour un port série avec un port usb de mon portable. J'ai installer un pilote prolific (pl2303_windows7) mais le soft ne détecte pas le matériel. Le portable le détecte comme unknown device avec comme emplacement: Port_#0001.Hub_#0001 et comme état de périphérique: Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43). Le soft tant qu'a lui me donne pour choix les port com 1 a 8 et une option other ou je peut choisir un autre port.
Vu que je mis connait pas du tout en port je ne sais quoi faire pour que le soft détecte le matériel. Si quelqu'un peut me donner un coup de pouce ce serais apprécié.
Merci a l'avance.