Problème avec la télévision via Free

Bonjour,
J'ai un souci - qui s'avère très gênant ! - avec ma Free Box : elle fonctionne presque une fois sur deux --> Parfois l'image se fige et il est impossible de regarder la télé ; parfois elle affiche le message de "bienvenue" (soit "Rock'n Roll") et indique en bas à gauche "Connexion au serveur..." puis "Code retour invalide".
Quelqu'un aurait-il une idée - voire une solution ;) - qui pourrait permettre à ma Box d'enfin fonctionner ?
Merci d'avance.