Message de windows

annie -  
Bonjour,
depuis hier j ai un message a chaque fois que j ouvre un site : windows - pas de disque exception processingmessage c 0000013 parameters 75afbf7c 4 75afbf7c 75afbf7c . Je n arrive pas a l enlever comment dois je faire? merci pour vos reponse.

j ai eu ce message sur messenger avec une adresse d un ami qui je croyais m avait envoyer des photos
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.7

8 réponses

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  2. Utilisateur anonyme
    lances une analyse anti-virus , msn est réputé pour attirer les petits malins qui mettent des virus et autres problèmes
    1. annie
      merci pour ta reponse comment fait on pour lancer une recherche anti virus je suis nulle en informatique!!!
      1. Utilisateur anonyme
        Il semble que le code d'erreur soit lié au logiciel QuickTime et/ou iTunes. Si tu possèdes l'un de ces deux logiciels (ou les deux), une simple désinstallation + réinstallation + mise à jour devrait régler le problème.
        1. annie
          j ai desinstaller quick timme et itunes mais rien le message est toujours la.
      4. Utilisateur anonyme
        vous avez tout de même un anti-virus ? pour le lancer , dans la barre des tâches par exemple, il faut faire un clic droit et demander une analyse; par :tous les programmes/ " nom de l'anti-virus " /analyse ( à faire en mode sans échec si possible )
        1. annie
          bonjour, oui j ai ad-aware, je viens de faire une analyse systeme : rien n a etait detecte? ne serait ce pas un phishing? et que faire ?
      5. Utilisateur anonyme
        bonjour
        il vous suffirait de dé-installer Messenger, redémarrer votre ordinateur puis de réinstaller Windows Live Messenger