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9 réponses
salut,
essaie de reinstaller ton anti virus,peut etre ke cela va reparer le fichier endommagé,sinon essaie de faire une 'restauration systeme' parfois ça permet de recuperer d'une erreur de manipulation
bonne chance
essaie de reinstaller ton anti virus,peut etre ke cela va reparer le fichier endommagé,sinon essaie de faire une 'restauration systeme' parfois ça permet de recuperer d'une erreur de manipulation
bonne chance
Bonjour,
As-tu essayé par Démarrer => Paramètres => Panneau de config => Ajout/Suppression ... ? (s'il s'y trouve)
Remarque : ce n'est pas le top des antivirus. Mais si tu y tiens ...
@ +
As-tu essayé par Démarrer => Paramètres => Panneau de config => Ajout/Suppression ... ? (s'il s'y trouve)
Remarque : ce n'est pas le top des antivirus. Mais si tu y tiens ...
@ +
Bonjour
Attention experience vécu ! j'ai insallé panda et cela a été tellement la galère que j'ai du formaté ! ... ( je te souhaite de ne pas en arriver là ) mais première chose ne jette rien, n'efface riend e panda sinon tu vas galéré encore plus pr la desinstall ! ensuite tu fais comme une fille ( Anne ) de ce forum à fait, elle a envoyé un mail de demande chez panda antiviru ( compte deux jours max pr la rép ) et il lui ont expliqué en 13 étapes comment le supprimer ( en passant je crois par le mode sans echec ! ) si tu ve essayé de trouvé ce poste qui date du début de cette année ... essai sinon je te le conseil sincérement ecris un mail a panda en disant que tu galére pr le retirer ils doivent certainement avoir l'habitude de recevoir ce genre de demande )
je ne sais pa si tu as un autre antivirus en vue ! mais en gratuit tu as antivir et c vraiment le top il m'a sauvé de plein de galére ! ;) tiens nous au courant
A plus
Attention experience vécu ! j'ai insallé panda et cela a été tellement la galère que j'ai du formaté ! ... ( je te souhaite de ne pas en arriver là ) mais première chose ne jette rien, n'efface riend e panda sinon tu vas galéré encore plus pr la desinstall ! ensuite tu fais comme une fille ( Anne ) de ce forum à fait, elle a envoyé un mail de demande chez panda antiviru ( compte deux jours max pr la rép ) et il lui ont expliqué en 13 étapes comment le supprimer ( en passant je crois par le mode sans echec ! ) si tu ve essayé de trouvé ce poste qui date du début de cette année ... essai sinon je te le conseil sincérement ecris un mail a panda en disant que tu galére pr le retirer ils doivent certainement avoir l'habitude de recevoir ce genre de demande )
je ne sais pa si tu as un autre antivirus en vue ! mais en gratuit tu as antivir et c vraiment le top il m'a sauvé de plein de galére ! ;) tiens nous au courant
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bonjours,
tu devrai passer par le mode sans echec,comme ça il y aura moin de pilotes actifs
bonne chance
tu devrai passer par le mode sans echec,comme ça il y aura moin de pilotes actifs
bonne chance
Re !!
Voilà le poste en question tu as ttes les étapes ! Bonne chance tiens nous au courant :)
" Voici la procédure pour désinstaller complètement Panda (procédure que Support Panda Software France m'a envoyé par mail).
Je te conseille de l'imprimer avant de l'appliquer, pour être sûr de ne rien louper dans la procédure :
Madame,Monsieur,
Afin de pouvoir installer votre nouvel antivirus je vous conseille de suivre les manipulations suivantes :
2. Redémarrage de votre ordinateur en mode sans échec.
2.1. Cliquez sur "Démarrer" , puis "Arrêter" , puis "Redémarrer".
2.2. Quand l'ordinateur redémarre, juste avant la première image de chargement de Windows tapez sur la touche F8 de votre clavier.
2.3. Un menu apparaît, sélectionnez "Démarrer en mode sans échec", ne sélectionnez pas "Démarrer en mode sans échec avec adaptateur réseau".
3. Nettoyage de la base de registre. NB : cette étape est délicate. Merci de suivre attentivement notre procédure.
3.1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" de la barre de tâche de Windows. Un menu s'ouvre.
3.2. Dans le menu, cliquez sur « Exécuter ». Une fenêtre s'ouvre.
3.3. Dans le champs de saisie, tapez : « regedit » puis cliquez sur le bouton "OK". Une nouvelle fenêtre, très semblable à l'explorateur de Windows s'ouvre. Tout en haut de cette fenêtre, horizontalement, se trouve un menu (Registre / Edition / Affichage / Favoris / ?).
3.4. Dans ce menu cliquez sur "Edition". Un menu s'ouvre.
3.5. Cliquez sur "Rechercher"
3.6. Vérifiez que toutes les cases à cocher Clés, Valeurs, Données soient cochées. Si elles ne le sont pas, cliquez sur la case pour la cocher.
3.7. Vérifiez que la case à cocher "Mot entier seulement" est décochée. Si elle est cochée, cliquez sur la case à cocher pour la décocher.
3.8. Dans la zone de saisie, en face du mot "Rechercher" tapez "XXXX" (XXXX étant l'ancien antivirus present).
3.9. Cliquez sur "suivant". La recherche s'effectue (très rapide), la fenêtre de navigation du registre s'ouvre sur un élément qui est sélectionné. Lisez le contenu de la clé/registre sélectionnée.
3.10. Appuyez sur la touche "Suppr" ou "Del" de votre clavier. Une fenêtre de confirmation s'ouvre. Appuyez sur le bouton "Oui".
3.11. Appuyez sur la touche F3 de votre clavier pour passer à l'occurrence suivante du résultat de votre recherche.
3.12. Supprimez l'élément trouvé comme précédemment et passer à l'occurrence suivante jusqu'à la fin du registre. Un message vous indiquera lorsque vous aurez atteint la fin du registre.
3.13. Concernant les clés "Devicedesc", celles-ci ne peuvent être supprimées. Pour les supprimer procédez comme ceci
3.13.1. Sélectionnez sur la partie de gauche le répertoire commençant par "LEGACY_",un petit "-" est placé à gauche de celui-ci.
3.13.2. Faites un clic droit sur ce répertoire, un menu s'ouvre et cliquez sur "Autorisations" dans ce menu. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
3.13.3. Dans cette nouvelle fenêtre, sélectionnez "Tout le monde" et cocher la case Contrôle total / autoriser. Cliquez sur "Appliquer" puis sur "OK".
3.13.4. Supprimez le répertoire sur lequel vous avez fait le clic droit.
3.13.5. Appuyez sur la touche F3 de votre clavier pour relancer la recherche.
3.13. Fermez l’éditeur de registre.
3.14. allez sur Démarrer puis sur rechercher puis faites une recherche dans tout votre ordinateur de XXXX (XXXX étant remplacé par le nom de l'ancien antivirus present) et supprimez tout dossier y faisant référence. Videz la corbeille
3.14. Redémarrez votre ordinateur en mode normal.
Je pense que cette manipulation devrait régler votre problème.
Si tel n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter de nouveau en nous indiquant votre problème exact.
Merci de bien vouloir conserver ce message dans la suite de notre correspondance.
Nous restons à vôtre entière disposition pour de plus amples informations.
Cordialement,
Le Service Technique (DB)
email : techsupport@pandasoftware.com.fr
Panda Software France
33bis avenue GAMBETTA,
78300, POISSY
J'espère que cette solution te permettra de bien tout supprimer et réinstaller correctement ton antivirus. "
Voilà le poste en question tu as ttes les étapes ! Bonne chance tiens nous au courant :)
" Voici la procédure pour désinstaller complètement Panda (procédure que Support Panda Software France m'a envoyé par mail).
Je te conseille de l'imprimer avant de l'appliquer, pour être sûr de ne rien louper dans la procédure :
Madame,Monsieur,
Afin de pouvoir installer votre nouvel antivirus je vous conseille de suivre les manipulations suivantes :
2. Redémarrage de votre ordinateur en mode sans échec.
2.1. Cliquez sur "Démarrer" , puis "Arrêter" , puis "Redémarrer".
2.2. Quand l'ordinateur redémarre, juste avant la première image de chargement de Windows tapez sur la touche F8 de votre clavier.
2.3. Un menu apparaît, sélectionnez "Démarrer en mode sans échec", ne sélectionnez pas "Démarrer en mode sans échec avec adaptateur réseau".
3. Nettoyage de la base de registre. NB : cette étape est délicate. Merci de suivre attentivement notre procédure.
3.1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" de la barre de tâche de Windows. Un menu s'ouvre.
3.2. Dans le menu, cliquez sur « Exécuter ». Une fenêtre s'ouvre.
3.3. Dans le champs de saisie, tapez : « regedit » puis cliquez sur le bouton "OK". Une nouvelle fenêtre, très semblable à l'explorateur de Windows s'ouvre. Tout en haut de cette fenêtre, horizontalement, se trouve un menu (Registre / Edition / Affichage / Favoris / ?).
3.4. Dans ce menu cliquez sur "Edition". Un menu s'ouvre.
3.5. Cliquez sur "Rechercher"
3.6. Vérifiez que toutes les cases à cocher Clés, Valeurs, Données soient cochées. Si elles ne le sont pas, cliquez sur la case pour la cocher.
3.7. Vérifiez que la case à cocher "Mot entier seulement" est décochée. Si elle est cochée, cliquez sur la case à cocher pour la décocher.
3.8. Dans la zone de saisie, en face du mot "Rechercher" tapez "XXXX" (XXXX étant l'ancien antivirus present).
3.9. Cliquez sur "suivant". La recherche s'effectue (très rapide), la fenêtre de navigation du registre s'ouvre sur un élément qui est sélectionné. Lisez le contenu de la clé/registre sélectionnée.
3.10. Appuyez sur la touche "Suppr" ou "Del" de votre clavier. Une fenêtre de confirmation s'ouvre. Appuyez sur le bouton "Oui".
3.11. Appuyez sur la touche F3 de votre clavier pour passer à l'occurrence suivante du résultat de votre recherche.
3.12. Supprimez l'élément trouvé comme précédemment et passer à l'occurrence suivante jusqu'à la fin du registre. Un message vous indiquera lorsque vous aurez atteint la fin du registre.
3.13. Concernant les clés "Devicedesc", celles-ci ne peuvent être supprimées. Pour les supprimer procédez comme ceci
3.13.1. Sélectionnez sur la partie de gauche le répertoire commençant par "LEGACY_",un petit "-" est placé à gauche de celui-ci.
3.13.2. Faites un clic droit sur ce répertoire, un menu s'ouvre et cliquez sur "Autorisations" dans ce menu. Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
3.13.3. Dans cette nouvelle fenêtre, sélectionnez "Tout le monde" et cocher la case Contrôle total / autoriser. Cliquez sur "Appliquer" puis sur "OK".
3.13.4. Supprimez le répertoire sur lequel vous avez fait le clic droit.
3.13.5. Appuyez sur la touche F3 de votre clavier pour relancer la recherche.
3.13. Fermez l’éditeur de registre.
3.14. allez sur Démarrer puis sur rechercher puis faites une recherche dans tout votre ordinateur de XXXX (XXXX étant remplacé par le nom de l'ancien antivirus present) et supprimez tout dossier y faisant référence. Videz la corbeille
3.14. Redémarrez votre ordinateur en mode normal.
Je pense que cette manipulation devrait régler votre problème.
Si tel n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter de nouveau en nous indiquant votre problème exact.
Merci de bien vouloir conserver ce message dans la suite de notre correspondance.
Nous restons à vôtre entière disposition pour de plus amples informations.
Cordialement,
Le Service Technique (DB)
email : techsupport@pandasoftware.com.fr
Panda Software France
33bis avenue GAMBETTA,
78300, POISSY
J'espère que cette solution te permettra de bien tout supprimer et réinstaller correctement ton antivirus. "
Bonjour à tout le monde, je suis tombée sur ce poste et j'étais bien contente ! je ne sais pas si pour Biquette tout s'est arrangé mais pour moi oui, grace à la procédure en question plus de probléme ! merci à Cici :)
et merci a ce sympathique forum
*** Liloo&Stitch***
et merci a ce sympathique forum
*** Liloo&Stitch***
j`ai essayé mais dans ma liste à gauche il n`y a pas de legacy_petit
il y a peut-être un autre nom pour le remplacer je ne sais
plus quoi faire merci.
il y a peut-être un autre nom pour le remplacer je ne sais
plus quoi faire merci.
Bonjour chère famille,
C'EST AUSSI POUR PANDA ANTIVIRUS MAIS TOUT UN AUTRE PROBLEME !!!
Au fait, je dispose de 5 PC, tous équipés de Windows Xp SP2 et de Panda Antivirus 2008 et je désire régulièrement actualisé ce logsécu que j'aime bien.
Cependant, le faible débit de ma connexion internet ne me permet pas d'y arriver normalement.
C'est pourquoi, je me réfère à vos bonnes bienveillances coutumières afin que vous fournissiez un lien qui me permettrait d'accéder au téléchargement des packs de mises à jour intélligentes (intelligent updater) afin d'actualiser les définiitions de virus ainsi que le moteur de recherche de virus (mises à jour définitions+programme).
Merci de votre promptitude.
bob.
C'EST AUSSI POUR PANDA ANTIVIRUS MAIS TOUT UN AUTRE PROBLEME !!!
Au fait, je dispose de 5 PC, tous équipés de Windows Xp SP2 et de Panda Antivirus 2008 et je désire régulièrement actualisé ce logsécu que j'aime bien.
Cependant, le faible débit de ma connexion internet ne me permet pas d'y arriver normalement.
C'est pourquoi, je me réfère à vos bonnes bienveillances coutumières afin que vous fournissiez un lien qui me permettrait d'accéder au téléchargement des packs de mises à jour intélligentes (intelligent updater) afin d'actualiser les définiitions de virus ainsi que le moteur de recherche de virus (mises à jour définitions+programme).
Merci de votre promptitude.
bob.
