Boite de réception bloquée perdu mot de passe

Bonjour,
j'ai un problème avec ma boite de réception qui est bloquée car perdu mot de passe...
le comble c'est que l'on m'envoie un procédé afin de changer ce mot de passe par MAIL,donc impossible de le lire puisque ma boite est inaccessible ....C'est illogique et incompréhensible....
QUE ET COMMENT FAIRE POUR ME SORTIR DE CETTE GALERE!!!
merci à ceux qui peuvent me conseiller....NE PAS M'ENVOYER DE MAIL PUISQUE PAS POSSIBLE DE LES CONSULTER....merci
maria