Impossible d'ouvrir les fichiers ni internet

vfca -  
sakura596 Messages postés 865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voilà j'ai un ami qui le souci suivant: tous ses icônes sur son bureau sont des logos de pages internet, il ne peut plus les ouvrir et pour avoir accès à internet il doit passer par ses favoris.
Savez-vous d'où vient le problème?
Merci d'avance pour votre aide.
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2 réponses

sakura596 Messages postés 865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   257
 
salut, il serait pas infecté de virus par hasard ? sinon précise quel systeme a son ordi antivirus etccc sinon on ne peux pas te fournir de solution
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vfca
 
il est sous windows 7 et je lui ai mis avast
merci d'avance
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sakura596 Messages postés 865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   257
 
salut,fait une analyse avec avast déja et vois ce que ça dit : (analyse complete avec scan des archives et aussi analyse minitieuse) ensuite installe lui c cleaner et netoye les cookies va sur secuser.com et fait une analyse
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