Ecran bleu

mamanhelene -  
Bonjour,je suis sous windows xp,j ai installe un logiciel et depui mon ordinateur ne demarre plus.
j ai un ecran bleu qui me dit qu une erreur a ete detecte et que windows est arreté.
je n arrive pas a redemarrer meme en mode sans echec ou autre.
aidez moi svp

6 réponses

  1. coolbyibdotie
    essayé d'abord de faire une reparation du systéme avec le cd d'installation si le probléme persiste ...
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    1. epsilon59
      bonsoir avez vous le cd de xp,et tentez de lancer et de faire une réparation
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      1. mamanhelene
        oui j ai le cd xp,mais l ordi va t il demarrer quand je vais le mettre?merci
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    2. tchaning
      .... F8 choisir : derniere bonne configuration
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      1. mamanhelene
        j ai fais comme tu dis mais l ordi ne demarre pas!!
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    3. pako-37
      rentre mode sans echec f8 et apré acceder a ton pc et suprime le programe que tu as installé
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      1. mamanhelene
        bonjour ,j ai deja essayé mais ca marche pas!!!
        je te di comme j ai fais:
        alors je demarre l ordi ,j appuie sur f8 et je selectionne mode sans echec!! mais l ordi ne demarre pas,malheureusement!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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    5. pako-37
      et tu peux rentré dans le bios??
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      1. mamanhelene
        j en sais rien,je sais pas comment il faut faire!!!!
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    6. pako-37
      quoi comme pc? regarde par exemple f2 ou f12 ou touche suprimer on appiyant quand il demare
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      1. mamanhelene
        ok j essaie demain et te redis si ca a marché.bye et merci de me repondre
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