RESILIER FREE SUIS EN DEGROUPAGE CHEZ EUX....

Question

Bonjour,
j'ai voulu prendre free depuis une semaine fibre optique dégroupage total qui ont repris ligne francetel..... AI RECU FREEBOX DEPUIS UNE SEMAINE ET SUIS SOUS STRESS CAR ELLE CHAUFFE BIEN..... MOI VEUX FAIRE UN AR DE RESILIATION CAR PEUR QU4UN JOUR CA PRENNE FEU ... JE DEBRANCHE SOUVENT.....  Y AURA T IL DES SOUCIS POUR ROUVRIR UNE LIGNE APRES ET JE ME DEMANDE SI JE DOIS PRENDRE FIBRE OPTIQUE CAR AUTRES OP2RATEURS ONT PEUT ETRE BOITIERS CHAUDS AUSSI..... COMME FREE A PRIS MA LIGNE EN   DEGROUPAGE ME DEMANDE SI UN AUTRE PEUT ME RETABLIR LIGNE AVEC UN BOITIER DE BONNE QUALITE.JE VOUS REMERCIE VRAIMENT

sorcierblanc · Answer

Bonjour,
Pas d'affolement.Toutes les freebox chauffent un peu.Va sur ta page Free dans ton navigateur,entre sur ton compte et cherche le numéro de téléphone de l'assistance de proximité.Un technicien se déplacera si tu prends rendez-vous avec lui et si ton boitier est défectueux il te le commandera tout de suite(certains peuvent même le changer sur place).Dans les grandes villes le dépannage est gratuit,ailleurs aussi si c'est le matériel ou la ligne qui est en cause,sinon c'est 49€ mais en tout cas tu seras dépannée rapidement.Appelle-le et explique lui(j'ai bien dit l'assistance de proximité et non pas la hotline téléphonique).

SOPHIEPARADIS · Answer

SUITE A MA QUESTION D4HIER AI TENTE 2 FOIS DE JOINDRE LA HOTLINE ET TOMBE SUR DES GENS PAS FORMES ON ME REDIT DE CHANGER DE PLUG CE QUE J AI DEJA FAIT ET QUAND JE DEMANDE TECHNICIEN GRAND BLANC ET MAE RACCROCHE AU NEZ . DEUX FOIS.....ALORS LA VAIS FAIRE UN AR EXIGANT UN MODEM QUI CHAUFFE MOINS ET TECNICIEN.....SINON JE RESILIE. MON MODEM EST COM UN RADIATEUR 7/10 AT AI MEME PAS MIS CELUI TV.....AI MEME ECRIT A RTL ET QUE CHOISIR TROUVE CE HONTEUX....SI ICI IL Y A UN VRAI PRO QUI PEUT ME DIRE SI JE PEUX DEBRANCHER JUSTE ALIMENTATION ELECTRIQUE DU MODEM ET PAS LE FILRE ADSL PUIS JE LE LAISSER CELUI LA ? SUIS PSY C5EST PAS MON DOMAINE. SI VOUS AVEZ DES NOMS DE SITES OU DE VRAIS INGENIEURS POURRAIENT ME REPONDRE CA SERAIT GENIAL.... LA JE DEBRANCHE ET VAIS FAIRE UN AR A FREE..... LES TELECONSEILLIERS SONT DES GENS SANS DIPLOME JE PENSE. MERCI A TOUS CEUX QUI VOUDRONT BIEN M4ECRIRE ..... JEREVINEDRAI VOIR APRES 23H...... AUSSI J4AI PAS REUSSI A REPON
DRE DIRECTEMENT A SORCIER BLANC HIER...... DOMMAGE QUE JE NE CONNAISSE PAS UN INGENIEUR. SOPHIE.

sorcierblanc · Answer

Bonjour,
Tu n'as pas pris la peine de lire correctement mes messages,je t'avais dit de ne pas téléphoner à la hotline mais directement à l'assistant de proximité de ta localité qui va t'arranger çà rapidement en venant te voir physiquement après explications et prise de rendez-vous.

00lina00 · Answer

Bonjour,


 Veuillez éviter les majuscules pour une meilleure compréhension et un respect de la charte de CommentCaMarche.


Merci.

RESILIER FREE SUIS EN DEGROUPAGE CHEZ EUX....

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