Probleme au demarrage de mon PC Windows 7

Bonjour,

J'ai une amie qui m'a demande de l'aide avec son ordi et je cale grave, voila un descriptif de ses problemes:

"J'ai toujours le même problème à l'ouverture de mon P.C qui est le suivant: Voici le message qui apparaît à l'ouverture de mon P.C et dans son intégralité.
UNLOAD
The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the "unload" disk and click ok.
2 boutons se trouvent en haut et sur la droite, il s'agit de OK & CANCEL.
En bas se trouve:
use source
1
avec un bouton sur le côté droit: BROWSE.

Lorsque je clique sur le bouton cancel, apparaît: error 1706. No valid source could be found for product unload. The windows installer cannot continue. Avec un bouton OK.
Je dois ensuite faire CANCEL à plusieurs reprises. D'où la bonne vingtaine de minutes à attendre avant de pouvoir naviguer. La fenêtre UNLOAD apparaît à plusieurs reprises (en général je laisse le P.C allumé toute la journée)

Egalement:
-pchnptify exe application error
-erreur 1706
-exception processing message c0000013 parameters 75afbf7c 4 75afbf7c 75afbf7c (qui apparaît toutes les mn)"

Je vous remercie pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.