Upgrader pour windows 7

sundae -  
 sundae -
Bonjour,
J'ai un nouveau portable depuis 1 mois environ. J'avais droit à windows 7, c'était un upgrade car sur le portable il y avait Vista premium familial.

J'ai donc commander le cd, je l'ai enfin reçu aujourd'hui. Impossible de l'installer.
ça me donne ça:

Windows Vista™ Édition Familiale Premium cannot be upgraded to Windows 7 Professional. You can choose to install a new copy of Windows 7 Professional instead, but this is different from an upgrade, and does not keep your files, settings, and programs. You’ll need to reinstall any programs using the original installation discs or files. To save your files before installing Windows, back them up to an external location such as a CD, DVD, or external hard drive. To install a new copy of Windows 7 Professional, click the Back button in the upper left-hand corner, and select “Custom (advanced)”.

J'ai appellé le vendeur qui m,a dit de faire toutes les update de windows. Et que c'est impossible que ça ne soit pas compatible.

J'ai fais ma demande en français car mon windows est français. J'ai reçu un CD anglais avec livret en français (en fait français et anglais), mais lorsque je le démarre ça me demande ma langue...j'inscrit donc français donc je ne crois pas que ce soit ça la source du problème...

Sinon c'est du à quoi ? Vous avez une idée ? J'ai même fermer mon anti-virus et firewall au cas où....
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0

12 réponses

  1.
    Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Windows Vista™ Édition Familiale Premium cannot be upgraded to Windows 7 Professional

    est ce qu'il ne te propose pas la mise à jour vers w7 premium (au lieu de pro)???

    http://www.presence-pc.com/actualite/Windows-7-Home-Premium-Professional-33476/
    0
  2. sundae
     
    Non ça ne me demande rien du tout...
    0
  3. sundae
     
    En fait le Cd que j'ai reçu c'est Windows 7 prifessional upgrade Media
    0
    1. dany31
       
      bonsoir
      tu as reçu une MAJ ( mise àjour ) et pas une version complète
      donc de vista familiale tu ne peux faire une mise à jour que vers win7 familiale
      la mise à jour win 7 pro tu ne peux pas l'installer
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  4. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    ça ne peut marcher, une autre version à une autre clé
    0

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  6. sundae
     
    Ok mais ça ne m'aide pas vraiment hihihh c'est normal ce problème ou pas ? J'ai fais la demande ici : http://211.181.229.69/fr/regodr.aspx

    J'ai indiqué toutes les infos exactes qu'ils demandaient. Il pourrait y avoir eu une erreur de leur part ?

    Je peux faire une 2ème demande ???
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    Et bien tu fais une sauvegarde de tes documents personnels, des programmes d'installation des logiciels que tu utilises, et de tout ce que tu ne veux pas perdre puis tu lances une installation complète (Installation personnalisée) de Windows 7.

    Windows 7 - Installation personnalisée/Mise à niveau

    Tu ne peux pas faire de mise à niveau de Vista Home Premium vers Windows 7 Professionnel.

    Attention de bien graver tes Dvd de récupération système avant de commencer l'installation de Seven au cas où tu ne l'aurais pas déjà fait.
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    1. dany31
       
      re
      il ne peux pas c'est une mise à jour qu"il a reçu
      0
  8. sundae
     
    ok donc si je comprends bien ce n'est pas le windows 7 à l'origine que j'avais droit ????

    Je recontacte mon vendeur ? Où je fais la demande auprès de Windows ?
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    1. dany31
       
      si
      mais tu aurais dû demander une mise à jour win7 familiale
      0
  9. sundae
     
    Scarface72,
    Parfait je vais essayer ça ! C'est difficile à faire ? Je m'y connais juste un peu...je devrais demander à quelqu'un qui s'y connait plus ?

    Merci
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    1. dany31
       
      sundae
      à ta place j'achèterais une version win 7 familiale oem
      je formaterais et j'installerais win 7 proprement
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      1. Utilisateur anonyme > dany31
         
        à ta place j'achèterais une version win 7 familiale oem <= tu lui offres la version OEM?
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  10. sundae
     
    Mais pourquoi proprement ? Je viens d'acheter mon pc. C'était inclus avec mais je devais tout simplement faire la demande sur le web ? Pourquoi je payerais pour l'avoir si j'ai déjà payer ? Je vais aller voir le vendeur je crois
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  11. Utilisateur anonyme
     
    On peut faire un installation complète avec une "mise à jour"!! J'imagine bien ceux qui ont reçu/acheté une "mise à jour" réinstaller leur ancien système pour pouvoir réinstaller Windows 7 après en cas de problème ^^

    Il n'a qu'à essayer de démarrer sur le Dvd, il verra bien si ça marche ou pas. Il suffit de ne pas continuer l'installation au cas où il n'a pas sauvegardé ses données.

    Quoi que si le disque-dur n'est pas formaté, l'ancien Windows installé sera stocké dans un dossier nommé Windows.old et il suffit d'aller y rechercher ce qu'on veut avant de le supprimer.
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  12. Utilisateur anonyme
     
    Sundae, je t'ai mis un lien vers un tutoriel d'installation pour Windows 7 ici

    Attention, il faut impérativement démarrer sur le lecteur Dvd. Tu devras peut-être changer l'ordre des périphériques de démarrage dans le BIOS ou alors il doit y avoir un BOOT MENU auquel tu peux accéder en appuyant surt F5, F8, F12 (souvent) dès le démarrage du Pc. (Regarder au bas de l'écran si la touche en question n'est pas indiquée, exemple: PRESS DEL IF YOU WANT TO RUN SETUP OR DIAG; PRESS F8 TO BOOT MENU)
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  13. sundae
     
    Merci Scarface, je ne crois pas être en mesure de le faire moi-même mais je vais regarder ça avec un ami.
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