Adresse hotmail hacquée

Bonjour,
je n'arrive plus ds mon compte hotmail et je tourne en rond ds les méandres informatiques.
j'ai reçu un mail de micrsoft (soi-disant) car il est d'une présentation bizarre et en plus ils posent des questions qui me portent à croire que c qq d'autre qui veut se procurer des info ; genr: n° de comptes , ip, mots de passe etc.
je soupçonne des maniplulations là derrière.
je ne trouve pas de souls.
merci de m'aider et si vs ne pouvez pas , tenez compte de mon expérience.
JO