Windows XP bloque par Microsoft

capril -  
SMOXAR Messages postés 56 Statut Membre -
Bonjour,
Ma fille a malheureusement répondu positivement a une proposition d'actualisation de Microsoft pour vérifier la légitimité de la version de mon Windows XP.
Retour négatif ! et depuis, des tas et des tas de pbs : icônes qui disparaissent, écran sombre, programmes introuvables et autres bizarreries désagréables.
J'avais donne, il y a qq temps, mon PC a un réparateur avec le CD d'installation. Il me dit maintenant qu'il ne l'a jamais eu.
Je préfèrerais ne pas avoir a racheter le logiciel. Qu'est-ce que je peux faire pour récupérer mon PC d'avant le blocage de Microsoft ?

5 réponses

  1.
    lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 442
     
    Salut,

    même si vous n'avez pas le CD d'installation de Windows XP, normalement vous devriez avoir une étiquette de collée sur le pc avec la clé (la license) de Microsoft. L'étiquette ressemble à ça : http://img12.imageshack.us/img12/3175/codsticker.jpg ou : http://ecx.images-amazon.com/images/I/41hwzrbjrXL._SS500_.jpg
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  2. Marcel
     
    Bonjour
    Pas grand chose à faire sinon signaler au réparateur que tu vas donner ses coordonnées à Microsoft et le faire si ça n'apporte rien.
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  3. judu66 Messages postés 48 Statut Membre
     
    Essayez une restauration système à une date antérieure à l'actualisation à tout hasard.
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  4. Robin des boitiers Messages postés 1951 Statut Membre 275
     
    Bonjour

    Je ne pense pas que microsoft soit pour quoi que ce soit dans les problemes qu apparaissent.

    A moins que les maj de securite ou de peripheriques ne soien plus possible apres cette requete negative?

    Faites plutot une analyse antivirale avec votre antivirus ou ici http://www.secuser.com .

    Ca ne sera peut être pas la solution mais il faut passer par la pour s'en reprocher.

    Si beaucoup de virus sont trouvés demandez directement une aide sur un autre post pour une desinfection.

    Cordialement.
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  6. SMOXAR Messages postés 56 Statut Membre 2
     
    le cas est que votre ordi est spammer par des virus, je crains fort qu'une simple restauration suffira pour éliminer le souci, sur ceux le moyen le plus sûre c'est qu'il soit formater (réinitialiser / remis a 0).

    Cette manipulation nécessitera le CD de Windows si vous souhaiterai faire le formatage vous même, sinon un informaticien pourra faire le formatage pour vous sans que vous acheter le CD puisque ca fait partie de la boite à outils des informaticiens ....

    j'espère avoir bien expliquer le cas.
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