Problème son sur windows 7

noiro67 -  
Bonjour,
récemment, j'ai dû acheter une nouvelle tour pour mon pc de bureau. j'ai acheté un acer avec windows 7. j'ai un problème : je n'arrive pas à avoir de sons, et pourtant lorsque je clique sur le symbole haut-parleur, ceux-ci sont au maximum. quelqu'un aurait-il la solution, sachant que je n'y comprends pa s grand-chose. en vous en remerciant par avance. cordialement SONIA
Configuration: Windows 7 Internet Explorer 8.0

13 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème principal est l'absence de son sur une tour Acer fonctionnant sous Windows 7, alors que l'indicateur de volume est au maximum à l'écran. Les échanges suggèrent des causes possibles comme des enceintes intégrées au moniteur ou un problème de branchement et de pilotes Realtek High Definition Audio notamment. Pour résoudre, il faut vérifier le périphérique de lecture par défaut et les branchements, tester des enceintes externes ou vérifier si le moniteur gère le son via la connexion utilisée. D'autres interventions évoquent la mise à jour des pilotes et la consultation des fiches techniques de l'écran pour confirmer l'existence d'enceintes intégrées, ou demander des conseils supplémentaires.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. latituded620
    Bonjour,

    Panneau de configuration
    Systeme
    Gestionnaire de peripheriques

    Des lignes precedes d'un "!" jaune?
    1. noiro67
      bonjour, tout d'abord un grand merci pour votre très rapide réponse. j'ai fait les manip que vous m'avez demandés, mais non, il n'y a aucun signe ! jaune.......
      SONIA
  2. Utilisateur anonyme
    va dans panneau de configuration ensuite son puis regarde si haut-parleur ya une petite coche verte a cote
    si il n'y a pas clique droit sur haut parleur et defnir en tant que périphérique par default
    1. noiro67
      bonjour. tout d'abord merci de ta rapide réponse. oui, dans son, le haut parleur a une encoche verte !!!!
      SONIA
  3. Utilisateur anonyme
    et ta aussi vérifier que c'était bien brancher a l'arrière de la tour et que les enceinte étais allumer
    1. noiro67
      à l'arrière de la tour, tout est apparemment branché, mais comment dois-je faire pour voir si les enceintes sont allumées ?????
  4. Utilisateur anonyme
    ta pas un bouton sur t enceintes?
    defois le bouton se situe a l'arrière des enceinte moi j'ai une base avec mes enceinte et le bouton est derrière me toi ta que des enceintes?
    1. noiro67
      je n'ai pas d'enceintes séparées, je pense qu'elles sont incorporées à mon écran !!!
  6. Utilisateur anonyme
    a ba fallait le dire a OK bas ta pas un réglage a ton écran qui permet de les allumer ou dis nous la marque de ton écran et jve essayer de trouver sur le net
    1. noiro67
      oups, pardon, mais je suis tellement nulle que je ne savais même pas que des enceintes séparées existaient !!!!
      ce que je trouve bizarre, c'est qu'avant de devoir changer de tour, avec mon ancienne tour et windows xp, j'avais le son !!!!
      je te donne les références que j'ai trouvé à l'arrière de l'écran, si çà peut t'aider :
      modèle : MJ7BNA
      173" tft lcd monitor
      s:n mj7b61caz003127
      par contre je ne trouve pas l'ombre d'une marque
      SONIA
  7. Utilisateur anonyme
    tu ne trouve pas la marque ?
    parce que c la marque que je veux moi
    genre c pas acer , hp ..
    a attend c pas ca comme ecran
    https://www.lcd-compare.com/moniteur-GENMJ7BNA-GENERIQUE-MJ7BNA.htm
    1. noiro67
      oui, c'est exactement cet écran-là
    2. Utilisateur anonyme
      @noiro67ba regarde la fiche de l'écran il y a marque que les enceinte ne sont pas intégrée
    3. Utilisateur anonyme
      @Utilisateur anonymedommalement si ta des enceinte integree ta le reglage du volume et une autre prise que la vga pour branche le son a l'ordi
    5. Utilisateur anonyme
      @noiro67va sur tous les driver.com puis sélection mes driver en haut a gauche voir si ya de nouver pilote pour ton ecran
  8. exla Contributeur
    Bonjour,

    avez vous fait les mises à jour de windows 7, le pilote AC 97, fait parti des mises à jour windows 7.
    1. noiro67
      non, cette manip ne me dit rien. mais excusez-moi, comment faire ces mises à jour ???? Je l'ignore

      SONIA
    2. Utilisateur anonyme
      @noiro67vas dans windows upate dans le menu demarrer puis rechercher les mise a jour et tu installe
  9. exla Contributeur
    re

    voir photo

    http://cyber-chateau-du-bricolage.xooit.com/image/28/4/7/9/sans-titre-14d1b2c.jpg.htm
    1. exla Contributeur
      re

      allez dans panneau de configuration, puis clic sur windows update
      1. noiro67
        je suis allée dans windows update afficher mises à jour, mais je n'ai pas de ligne comme sur ta photo : realtek semi conductor - other hardware - realtek ac
    3. latituded620
      telecharge everest
      Everest home Edition

      Installe et lance le
      dans le menu rapport choisis rapport rapide toutes les pages texte brut
      Laisse le scan se faire

      A la fin tu auras un rapport .txt avec le descriptif complet de ton matos
      Verifies bien l'emplacement de ce fichier (le plus souvent : C:\Programmes\Lavalys\Everest\Reports\Report.txt)

      Vas sur www.cijoint.fr
      Cliques sur Parcourir et choisis ce fichier texte
      Heberge le
      Donne ici le lien vers ce rapport que cijoint va te fournir
      1. noiro67
        j'ai commencé à télécharger everest home edition. il y a une fenêtre qui s'est ouverte, me disant que çà n'a pas pu s'installer correctement, pas de pilote signé !!!! que faire ?
      2. Utilisateur anonyme
        @noiro67et tu peux pas réinstaller
        fais sa pour installer et une fois que Everest e installer tu réactive
        https://www.commentcamarche.net/faq/19651-windows-7-installer-un-pilote-non-signe
      3. noiro67
        @Utilisateur anonymenon, j'ai essayé plusieurs fois, j'ai toujours le meme message. J'ai tenté par un autre site d'installation de pilotes, le message est le même
    4. latituded620
      Everest Ultimate
      Essaye ce everest, toujours meme methode
      Le version Home ne doit pas etre compatible win7
      1. noiro67
        eureka, j'ai résolu mon problème, grâce à votre précieuse aide à tous !!!! MERCI mille fois !!!
        j'ai fait une analyse par driver détective qui m'a détecté un problème avec realteck high definition.
        apparemment, le pilote installé était périmé. je l'ai donc désinstallé et réinstallé une nouvelle version, et maintenant tout marche !!!! et merci encore pour votre énorme patience..
        cordialement SONIA
    5. latituded620
      "j'ai fait une analyse par driver détective qui m'a détecté un problème avec realteck high definition."

      Pour une fois que leur m***e sert a quelque chose qu'a te faire payer leur logiciel...
      Bravo a toi alors ;)
      1. noiro67
        non, non je te rassure, je n'ai rien payé, je me suis arrêtée avant (hi,hi !!!!)
        bonne continuation et excellente fin de journée. SONIA