Dde et clé usb non reconnus

Bonjour,

depuis un temps inconnu (ma fille ainée s'étant bien gardée de me le dire), le DDE et une clé USB ne sont plus reconnues par mon pc maison - ils nous servent de liaison entre son pc portable et le mien...

j'ai bien essayé les manip préconisées par l'aide mais rien n'y fait...

qui peut m'aider ? sachant que je suis une nulle en info (tout du moins en matériel)

merci d'avance

PS : j'ai oublié de dire qu'en parallèle, elle a voulu installer la mise à jour de msn et que maintenant impossible de se connecter (coïncidence ? cochonnerie ? )