Mon pc plante quand je vais sur un site

hiphigenie54 Messages postés 2 Statut Membre -  
 iphigenie54 -
Bonjour,
mon pc plante depuis quelque tps (ex aujour d hui je vais sur un site de vente habituel et plus rien , ja i beau faire alt ctrl suppr , rien ne se passe , je suis obligée d appuyer sur reset !
une amie aussi nulle que moi me dit que je peux peut être télécharger cleanerc , j ai kaspersky antivirus ! je suis sur windows xp internet exploere 7

merci pour les réponses
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.
    lolo28300 Messages postés 3087 Statut Membre 442
     
    Bonjour,

    est-ce que votre ordinateur plante seulement quand vous êtres sur un site ou aussi si vous utilisez un logiciel, un jeu ou autres ... ?
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    1. iphigenie54
       
      merci de vous intereser à mon probléme ! ça arrive quand je veux voir un lien youtube joint à mes messages
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  2. hiphigenie54 Messages postés 2 Statut Membre
     
    merci de me repondre ! sympa ! en fait ça a commencé quand je suis allée ouvrir une piéce jointe sur laquelle il y avait un petit film d animation (d un correspondant ami )j ai incredimail
    rebelote quand je suis allée aussi sur le site sncf pour acheter un billet etaujour d hui sur ce un site de vente pas moyen avec alt ctrl et supp derelancer
    et je suis obligée de rebooster ! je n ose plus télecharger de logiciel , je joue avec une amie au solitaire en ligne sur msn uniquement !

    donc en fait depuis 3 jours je suis embétee , j ai fait une restauration de systéme ........ mais bon je n y connais pas grand chose !!!!!!!!!!

    merci pour vos explications à venir
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