mon pc plante quand je vais sur un site

Question

Bonjour,
mon pc plante  depuis quelque tps (ex aujour d hui je vais sur un site de vente habituel et plus rien , ja i beau faire alt  ctrl suppr , rien ne se passe , je suis obligée d appuyer sur reset ! 
une amie aussi nulle que moi me dit que je peux peut être télécharger cleanerc  , j ai kaspersky antivirus ! je suis sur windows xp internet exploere 7 

merci pour les réponses

lolo28300 · Answer

Bonjour,

est-ce que votre ordinateur plante seulement quand vous êtres sur un site ou aussi si vous utilisez un logiciel, un jeu ou autres ... ?

hiphigenie54 · Answer

merci  de me repondre ! sympa ! en fait ça a commencé quand  je suis allée ouvrir une piéce jointe sur laquelle il y avait un petit film d animation (d un correspondant ami )j ai incredimail 
 rebelote  quand je suis allée aussi sur le site sncf  pour acheter un billet etaujour d hui sur ce un site de vente pas moyen avec alt ctrl et supp derelancer 
 et je suis obligée de  rebooster ! je n ose plus télecharger de logiciel , je joue avec une amie au solitaire en ligne sur msn uniquement ! 

donc en fait depuis 3 jours je  suis embétee , j ai fait une restauration de systéme ........ mais bon je n y connais pas grand chose !!!!!!!!!! 

merci pour vos explications à venir

Mon pc plante quand je vais sur un site

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