Résiliation forfait (départ à l'étranger)

Bonjour à tous,

J'ai besoin de votre aide au sujet d'une résiliation de forfait mobile chez orange. Il y a 6 mois je suis partie en urgence en Asie pour effectuer un stage de 6mois. J'ai donc suivie les indications des sites internet spécialisés dans la résiliation de forfaits mobile avec leurs modèles de lettre et en ajoutant mon contrat de stage, mon billet d'avion, et le certificat de résidence attesté par l'ambassade de mes parents en Asie ( oui, j'ai rejoint mes parents) en A/R.
J'ai eu des problèmes pour accéder à mon compte bancaire durant ses 6 mois de stages en Asie et j ai découvert à mon retour qu'Orange avait continué à prélever les 65 euros de forfait durant 6 mois. J 'ai appelé le service de résiliation d'orange qui m'indique de les résiliations ne sont possible que pour un départ de 1 an minimum. Ils disent qu'ils ont envoyer un lettre, que je n'ai jamais reçus ,m'indiquant l'impossibilité d'annulation de mon forfait.

J'ai lu dans plusieurs forum que les opérateurs abusés de leur droit pour faire croire cela à leur client, est ce que c'est vrai?

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider à trouver une solution pour que je me fasse remboursé mes 390 euros (au moins partiellement)? Et aussi pour annulé le contrat parce que je n'ai plus vraiment envie de rester chez orange.

Merci pour votre aide future