Je n arrive pas a envoyer de messages fichier

Bonjour, j ai un gros probleme,il m arrive souvent que les messages que je veux envoye ne passe pas,et,plus les fichiers que je veux joindre c est pareil.quand vous demander de l aide a sfr ont vous repond toujour a cote de la question pose je n arrive pas a conprendre neuf.sfr.pour vous envoyer la publicite mensongeres il sont fort quand au reste il sont nuls