Probleme de mon Pc pour internet

Bonsoir,
Depuis 3 semaines, mon Pc ne se connecte plus à Internet.
Je suis chez neuf box, et lorsque je connecte ma prise ethernet, le modem le détecte mais pas le Pc.
Le terrible problème est que le systeme( windows xp) m'annonce que un cable est branché mais ne sait pas à quel logiciel l'installer(alors qu'en théorie c'est neuf).
J'obtiens la même chose avec une Prise USB sauf que cette fois, neuf le détecte mais le pilote reste bloqué(ne peut être mis à jour) toujours pour un problème venant de windows.
Et récemment, j'ai vu que windows détecte les cables même lorsqu'ils ne sont pas branchés(!).
Apparement, je devrais réinstaller windows xp mais j'aimerais savoir si une autre solution est possible