Windows XP ne marche plus

mirabelle80 -  
Bonjour à tous,

voila je suis nouvelle et très nul , mon pc portable s allume mais pas windows xp à la place j ai un ecran noir qui me propose mode sans echec, mode sans echec avec prise en charge réseau etc...

quand j en choisi un il y a un ecran noir avec juste un curseur ( je ne peu rien taper) puis ecran bleu (mais la je n ai pas le temps de lire le texte car le pc s éteint puis se relance et je tourne en boucle.

ps juste avant ça j ai eu un probleme avec antivirus plus j ai donc demarré malwarebytes qui a trouvé des fichiers infectés

merci d avance pour votre aide
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.7

5 réponses

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  1. Lordsnap
    Si Windows est bel et bien infecte je pense que réinstaller Windows sera certes radical mais efficace ! Pour ce faire tu dois par contre avoir un cd d'installation de windows xp.
    Je reste réceptif a des nouvelles fraiches
    bon courage
    1. Utilisateur anonyme
      insére le cd de xp
      puis appuie sur F8 à répétition
      choisi le lecteur cd
      ensuite
      appue sur une touche pour continuer quand le message s'affiche
      et suivre l'installation XP comme expliqué
      1. mirabelle80 Auteur
        euh merci pour les reponses j ai juste un cd "restauration du système"

        j ai un message mode sans echec qui apparait je fait koi?

        merci
        3. Lordsnap
          Normalement ton ordi devrai lire le cd au demarrage mais pour cela il faudrait que tu redemarre ton pc quand le cd est dans le lecteur