PC HP
Ardmore
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Bonjour,
ja'i acheté un PC HP HDX18-1350EF, une bonne grosse config en solde mais quelle fut pas ma surprise en voyant sur la boite 2 DD de 320Go à 54000trs/min et non 7200trs/min comme décrit sur la fiche constructeur et la fiche descriptive en magasin.
Quelqu'un a t-il ce PC, quels DD sont montés réellement sur ce modèle ? qui y a t-il d'inscrit sur la boite?
merci d'avance
Ardmore
ja'i acheté un PC HP HDX18-1350EF, une bonne grosse config en solde mais quelle fut pas ma surprise en voyant sur la boite 2 DD de 320Go à 54000trs/min et non 7200trs/min comme décrit sur la fiche constructeur et la fiche descriptive en magasin.
Quelqu'un a t-il ce PC, quels DD sont montés réellement sur ce modèle ? qui y a t-il d'inscrit sur la boite?
merci d'avance
Ardmore
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7 réponses
salut,
tu parle de ce modèle:
http://www.laptopspirit.fr/...
regarde sur la boite du portable si c'est bien la bonne référence.
sinon tu le ramène au magasin car il n'est pas conforme a ce que tu as demandé.
tu parle de ce modèle:
http://www.laptopspirit.fr/...
regarde sur la boite du portable si c'est bien la bonne référence.
sinon tu le ramène au magasin car il n'est pas conforme a ce que tu as demandé.
merci c'est bien celui là mais le problème est
1- je l'ai acheté en solde et c'était le dernier (c'est un modèle arrêté)
2- ils ne me le rembourseront pas car j'ai réglé avec des chèques cadeaux
par contre j'ai téléphoné à HP et là surprise, il m'a fallu 3 jours pour obtenir unr réponse qui pour moi ne tiend pas debout : le premier jour c'était une non conformité, ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire. Le deuxième encore mené en bateau et aujourd'hui la réponse a été : nous ne pouvons pas vous cahnger les disques car sur ce modèle c'est du 5400 que nous avons, c'est une erreur dans la fiche technique nous la corrigeons au plus vite!! c'est quand même bizarre d'attendre k'extinction d'un modèle pour se rendre compte qua la fiche technique est éronée!
C'est pour ça que je recherche parmi les utilisateurs si qq a eu des 7200 ou si personne n'a fait attention à l'étiquetage
merci
1- je l'ai acheté en solde et c'était le dernier (c'est un modèle arrêté)
2- ils ne me le rembourseront pas car j'ai réglé avec des chèques cadeaux
par contre j'ai téléphoné à HP et là surprise, il m'a fallu 3 jours pour obtenir unr réponse qui pour moi ne tiend pas debout : le premier jour c'était une non conformité, ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire. Le deuxième encore mené en bateau et aujourd'hui la réponse a été : nous ne pouvons pas vous cahnger les disques car sur ce modèle c'est du 5400 que nous avons, c'est une erreur dans la fiche technique nous la corrigeons au plus vite!! c'est quand même bizarre d'attendre k'extinction d'un modèle pour se rendre compte qua la fiche technique est éronée!
C'est pour ça que je recherche parmi les utilisateurs si qq a eu des 7200 ou si personne n'a fait attention à l'étiquetage
merci
ca c'est de l'arnaque!! j'irai voir les services de consommateur!!
alala quand je dit que HP c'est de la M*** , on ne me croit pas .... au debut.
alala quand je dit que HP c'est de la M*** , on ne me croit pas .... au debut.
heureusement que la config est globalement bonne pour le prix (soldé) et qu'il n'y a pas d'équivalent en magasin pour changer...mais c'est vrai que ca pue un peu l'arnaque...et en plus des vraies stars au SAV
le dernier HP que j'ai eu a eu un pb sur le lecteur carte SD au 9ème mois=chgt de la carte mère heureusement encore ss garantie. En ce moment il y a pas mal de marques qui posent pb.
merci
le dernier HP que j'ai eu a eu un pb sur le lecteur carte SD au 9ème mois=chgt de la carte mère heureusement encore ss garantie. En ce moment il y a pas mal de marques qui posent pb.
merci
A ta place, j'irai surtout me plaindre au SAV du magasin chez qui tu l'as acheté... c'est eux qui ont fait la fiche avec les fausses informations... et tu obtiendras peut-être une compensation.
Sinon, tu insistes auprès d'HP en contactant non pas le service client mais le service dédié aux appareils sous garantie. Les coordonnées sont ici :
http://www.services-techniques.fr/assistance-hewlett-packard--hp-france--s-6.html
D'ailleurs, si tu simules une panne, ils te changeront peut-être les disques durs avec des plus récents :-)
Sinon, tu insistes auprès d'HP en contactant non pas le service client mais le service dédié aux appareils sous garantie. Les coordonnées sont ici :
http://www.services-techniques.fr/assistance-hewlett-packard--hp-france--s-6.html
D'ailleurs, si tu simules une panne, ils te changeront peut-être les disques durs avec des plus récents :-)
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les données communiquées sur la fiche ont été fournies par HP donc pour eux c'est une erreur d'HP, ils n'y sont pour rien. Le vendeur a même démondé celui d'expo pour voir les inscriptions sur les disques et aucune indication sur la vitesse (que sur la boite) il y a un sticker avec référence de remplacement HP. Pour le vendeur les disque a peut être été changé et par l'incription sur la boite. Ca a du mal à tenir sérieusement debout.
C'est pas le service conso mais bien le service appareil ss garantie (service SAV, service d'exception, service réclamation) que j'ai contacté et ça a été du gateau pour leur faire comprendre, heureusment que le dernier interlocuteur que j'ai pu avoir a pris le sujet en compte après un bon remontage de bretelle et une demande de communiquer avec le responsable....
Pour la simulation de la panne, dixit le service ci dessus, tous les disques de remplacement sont comme les neufs des 5400!!! réponse hônnete ou solde de la relation avec le client un peu lourd avec ses questions?
Ce qu'il me faudrait c'est une garantie qu'il y ai eu des pc commercialisés avec des 7200, ou tout le monde se serait fait berner(!!!).
Un pc neuf en sav ça fait peur, il y a systématiquement des griffes à droite à gauche après une intervention, voir des remontages +/- top.
Merci
C'est pas le service conso mais bien le service appareil ss garantie (service SAV, service d'exception, service réclamation) que j'ai contacté et ça a été du gateau pour leur faire comprendre, heureusment que le dernier interlocuteur que j'ai pu avoir a pris le sujet en compte après un bon remontage de bretelle et une demande de communiquer avec le responsable....
Pour la simulation de la panne, dixit le service ci dessus, tous les disques de remplacement sont comme les neufs des 5400!!! réponse hônnete ou solde de la relation avec le client un peu lourd avec ses questions?
Ce qu'il me faudrait c'est une garantie qu'il y ai eu des pc commercialisés avec des 7200, ou tout le monde se serait fait berner(!!!).
Un pc neuf en sav ça fait peur, il y a systématiquement des griffes à droite à gauche après une intervention, voir des remontages +/- top.
Merci
