Perte portable ligne supendue, la réactivée ?

Bonjour,

j'ai perdu récemment mon portable et du coup j'ai suspendu ma ligne orange. Mais quelqu'un l'a retrouvé et a eu la gentillesse de me le rapporter.
Problème je n'arrive pas à remettre en service ma ligne, quand j'appelle le service client orange il ne me propose que deux options soit payer ma facture en ligne soit avoir l'aide d'un conseiller pour le faire.
Donc je voulais savoir si vous pouviez me conseiller sur la démarche à faire suis-je obligée d'aller au magasin orange ?