Appel local décompté en hors forfait kertel

calina2010 Messages postés 1 Statut Membre -  
 JFL -
Bonjour,
après plusieurs utilisations du numéro 01 71 30 30 03, à partir de mon portable, de chez kertel, soit disant décompté au prix d'un appel local, mon opérateur pour la première fois me compte tous mes appels en hors forfait. résultat une facture explosée. J'ai joint l'opérateur, ils me répondent qu'ils traquent les plate forme d'appel qui se font passer pour des fixes et que selon leurs clauses, ce genre d'appels ne peut pas figurer dans le forfait ou même dans l'illimité.
Cette mauvaise surprise est-elle arrivée à quelqu'un d'autre?
Puis je faire quelque chose sachant que kertel ne répond pas?
A voir également:

1 réponse

JFL
 
Oui, ça arrive de plus en plus. J'ai eu cette mauvaise surprise avec Bouygues, mais effectivement c'est dans leur contrat. Tout comme dans le contrat d'Orange, SFRE, free...
Du coup, je ne vois plus l'intéret de ces plate-formes d'appels, ceci est très louche...
0