Messages d'erreurs sur mon N97

Bonjour, j'ai fait l'acquisition à Noël d'un Nokia N97 mini chez Orange (j'ai un forfait Origami star).

J'ai constaté mon mobile avait parfois un fonctionnement anormal:

Par exemple, quand je vais dans les paramètres, mon mobile fait apparaître le message "erreur du module de sécurité" ou encore "Paramètre: Mémoire pleine. Fermer certaines application puis réessayer".

Du coup, je suis allée dans les paramêtres du module de sécurité et il n'y en a aucun (de module); pour les problème de mémoire j'ai environ 10 images et 5 musiques sur mon mobile donc je comprend pas pourquoi il me dit que ma mémoire est pleine; et pour les applications, quand j'ai regardé celle qui étaient ouvertes, il y avait seulement l'application des paramètres ouverte (et l'application du menu et de l'écran d'accueil mais je ne peux pas les fermer).

Ensuite, j'ai des problèmes au niveau des SMS: quand je veux répondre à un SMS, il arrive que quand j'appuis sur la touche pour répondre, mon téléphone me fait revenir au menu des messages reçu.

Enfin j'ai des problèmes avec Internet: aujourd'hui par exemple, il m'a d'abbord mis "WEB: Opération impossible" puis, lorsque j'ai essayé d'y retourner, la connexion a commencé puis s'est arrêté et je suis revenue au menu du mobile.

Quelqu'un a-t-il une solution à mon problème parce que là, j'ésite vraiment à renvoyer mon mobile =S
Merci d'avance pour votre aide.

PS: tout les problème que j'ai écrit ne se produisent pas tout les jours, il y a des jours où mon portable fonctionne parfaitement et d'autres où il fonctionne mal...