"Souci" Radeon HD 5770

RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre -  
 petitnouveau -
Bonjour à tous,

Je viens de m'offrir un nouvel ordinateur, avec entre autre une ATI Radeon HD 5770 1Go en guise de carte graphique, le souci étant que dans le "dxdiag" ou d'autres logiciels qui affichent ma configuration (ccleaner entre autre), il est marqué que je dispose d'une ATI Radeon HD 4200...

L'hypothèse comme quoi ma CG serait bien une 4200 et non une 5770 est bien sûr à rejetée.
D'un point de vue performance n'ayant pas encore testé de jeux récents je ne peux pas vraiment vous dire, néanmoins connaitriez-vous d'où pourrait venir le problème ?
Est-ce à cause du fait que je sois sous Windows XP ? (je n'ai pas mis le SP3, mais je doute que cela vienne de ça). Je m'en remet à vous !

Merci par avance.
A voir également:
  • "Souci" Radeon HD 5770
  • Hd cleaner - Télécharger - Optimisation
  • Hd tune - Télécharger - Utilitaires
  • Hd clone - Télécharger - Sauvegarde
  • Ati radeon - Télécharger - Pilotes & Matériel
  • Hd sentinel - Télécharger - Divers Utilitaires

14 réponses

dany31
 
bonjour rimbaudgo
ce qui est marqué dans "dxdiag"" c'est le chipset graphique de la carte mère
par contre ce qui est bizarre c'est que ta carte graphique ne soit pas indiquée
le pc tu l'a fait monter ???? OU c'est toi qui l'a monté ????
il a un pb quelque part
tu as bien regardé dans la configuration matérielle
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Salut ! Merci de m'accorder un peu de ton temps.

Oui j'ai en effet fait monter mon PC, directement dans le magasin où je l'ai acheté, j'ai joué à World of Warcraft et d'autres jeux sans rencontrer de souci graphique (au contraire par rapport à mon ancien PC).
Es-tu sûr qu'il s'agisse du chipset graphique ? c'est bien dans l'onglet "affichage" que je vois ATI Radeon HD 4200.
Autre information je suis sous directx9 (ayant XP je ne peux pas aller au 10 ni au 11 pour le moment).

Qu'entends-tu par "configuration matérielle" ?
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Une âme charitable pour m'éclairer s'il vous plaît ?
J'ai à priori mis à jour ma carte graphique, mais en voyant que l'option ATI ne s'affiche plus en bas à droite de mon écran, je commence à avoir des doutes... sur les sites d'AMD/ATI je ne vois pas les pilotes 5770, lesquels dois-je prendre ?
Merci par avance. :(
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dany31
 
re
panneau de configuration prendre système
dans la fenêtre "" propiétés système "" prendre onglet " matériel"
puis clic sur " gestionnaire de périphériques ""
puis clic sur onglet " carte graphique ""
si ta carte graphique ne s'affiche pas pb
voir avec le magasin ou tu as acheté l'ordi
qui j'espère t'aideras à résoudre le pb
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dany31 > dany31
 
re rimbaud
tu as une carte mère avec chipset graphique ati 4200
lorsque tu mets une carte graphique séparée ce chipset doit normalement
s'effacer au profit de la carte graphique ce qui n'est pas ton cas
je trouve celà bizarre
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre > dany31
 
Salut dany31, merci de ta réponse je commence à comprendre.
Je vais essayer de voir si je n'aurais pas oublié une màj toute bête ou autre, dans le cas contraire je vais appeler le magasin où j'ai acheté mon PC... je te tiens au courant.
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Je me permet d'up le post car le sujet m'inquiète et j'ai une question à poser : puisque je peux jouer ou tout simplement naviguer sur mon PC comme si de rien n'était, c'est bien ma carte graphique qui gère cela et donc qu'elle fonctionne ? Ou tout provient de ma carte mère ? Je suis conscient de poser une question assez bête...

Ma carte mère : Gigabyte MA785MT-UD2H

Autre souci, je n'ai pas accès au "Catalyst Control Center" que j'ai installé pour ma CG...
Bref je suis dans le brouillard, si vous pouviez m'éclairer d'avantage afin que je cible le problème.
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Utilisateur anonyme
 
Réponds deja au message N°4 :
quelle carte graphique est trouvée par windows ?
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Salut ! Celle intégrée à la carte mère, la 4200.
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Utilisateur anonyme
 
Il devrait te trouver celle que tu as d'installée ( 5770) et celle de la carte mère désactivée , je pense.
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Apparemment, en fouillant un peu sur le net, il semblerait que mon pc boot à partir de la carte graphique intégrée à mon PC, je vais aller faire un tour dans le BIOS et voir si je pourrais boot à partir de ma 5770, car sans ça, je ne peux pas l'installer (à partir du CD fournit avec la CG).

J'ai également vérifier et la 5770 fonctionne (en tout cas elle est bien branchée et son ventilo tourne).
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jacky64200 Messages postés 1445 Statut Membre 86
 
Il faut que tu ailles dans le Bios peut être, et mettre le contrôleur graphique(je sais plus comment ça s'appelle) sur PCI Express 16x.Normalement, il se met automatiquement mais peut être que non chez toi
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Re, gros problème !

J'écris à partir d'un autre ordinateur. Je suis donc aller dans le BIOS de mon PC et j'ai voulu désactiver le démarrage graphique à partir de la Carte mère et ayant cru activer celui via ma carte graphique : résultat je ne peux plus avoir accès à mon ordinateur via mon écran, que ce soit via le port de la carte mère ou celui de ma carte graphique...

Quelqu'un aurait-il une solution s'il vous plaît ? Reset le BIOS ou autre pour avoir de nouveau accès à mon ordinateur ?... je suis désespéré là.
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marc59000
 
il fut un temps ou on changeait un cavalier de place pour régler ce genre de problèmes, c'est rien de grave, faut réinitialiser, t'as pas le mode d'emploi de ta carte mère?
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre > marc59000
 
Dans mon manuel ils parlent de la même méthode présente sur pas mal de sites que j'ai pu voir, c'est à dire un espèce de petit bouton à enclencher pour reset le BIOS, ou alors d'enlever la pile de la CM un petit instant et la replacer. Problème : ce "bouton" en question n'est pas sur ma CM et concernant la pile impossible de la trouver, et même si je l'avais effectivement vue, je ne pense pas pouvoir la "déboîter" (et ce n'est pas faute d'avoir regarder ma CM de fond en comble...).

Ma dernière solution reste donc de retourner dans la boutique où j'ai acheté le pc pour qu'ils s'occupent du problème j'ai l'impression...
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Si, tout en anglais enfin ça c'est pas le souci... je vais faire des recherches même si j'ai bien peur de ne pas trouver.
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Et en démarrant en mode sans échec, le bios serait-il lancé comme si je n'y avais jamais touché ?
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dany31
 
re rimbaud
la pile en question elle pas grande
c'est une pile bouton en principe " cr 2032 "" au lithium
elle fait environ 15 mm de diamètre et est extra plate
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dany31
 
re rimbaud
tu vas télécharger EVEREST
une fois téléchargé tu vas l'exécuter
ensuite lance le scan
dans la rapport tu verras bien si ta carte graphique y figure
au moins on sera fixé
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Salut dany31, merci de ton aide, j'ai réussi à reset le BIOS avec un tournevis (en suivant les indications du mode d'emploi ne t'inquiète pas... lol). Pas besoin d'enlever la pile, il y avait un "jumper".

Je te tiens au courant pour Everest, merci encore !
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Alors, aucune trace de ma Radeon 5770 (je peux te screenshot l'onglet résumé si tu le souhaites), la seule "carte graphique" qui apparaît est celle intégrée à ma carte mère.
Ce qui reste étrange c'est que ma Radeon 5770 est bien en marche et bien branchée (j'ai vérifié).
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dany31 > RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
RE
vas y poste ton rapport pour voir
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre > dany31
 
Si tu désires d'autres infos demande-le :

Ordinateur:
Type de système PC multiprocesseur ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système ***
Nom de l'utilisateur ***
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2009-01-01 / 00:51

Carte mère:
Type de processeur QuadCore AMD Athlon II X4 620, 2600 MHz (13 x 200)
Nom de la carte mère Gigabyte GA-MA785GMT-UD2H (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN, IEEE-1394)
Chipset de la carte mère AMD 785G, AMD K10
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Mushkin 996768 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)
DIMM2: Mushkin 996768 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Award Modular (09/16/09)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo ATI Radeon HD 4200 (RS880)
Accélérateur 3D ATI Radeon HD 4200 (RS880)

Multimédia:
Carte audio ATI RS690 HDMI @ AMD RS880 Chipset - High Definition Audio Controller
Carte audio ATI RS690 HDMI @ ATI SB750 - High Definition Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
Disque dur SAMSUNG HD502HI (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique TSSTcorp CDDVDW SH-S223B
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 6C-F0-49-00-D5-BD
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller (10.0 [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau WAN (PPP/SLIP) Interface (92.1 [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB23 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB43AB23)
Contrôleur USB1 ATI SB750 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB750 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB750 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB750 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB1 ATI SB750 - OHCI USB Controller
Contrôleur USB2 ATI SB750 - EHCI USB 2.0 Controller
Contrôleur USB2 ATI SB750 - EHCI USB 2.0 Controller
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Périphérique USB Périphérique USB composite

DMI:
Distributeur du BIOS Award Software International, Inc.
Version du BIOS F3
Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
Nom du système GA-MA785GMT-UD2H
Version du système
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
Nom de la carte mère GA-MA785GMT-UD2H
Version de la carte mère
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
Version du châssis
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 2
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dany31 > RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
RE RIMBAUD

alors là pas de doute tu tournes bien sur le chipset graphique de la carte mère
tu ne tournes pas sur ta carte vidéo . avec le moniteur branché EVEREST ne reconnait pas
la 5770 . tu la voit tourner parce qu'elle est alimentée .
la preuve que le magasin qui t'a monté le pc n'a pas tout vérifié
donc à ta place j'hésiterais pas . retour au magasin pour régler le pb
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
D'accord merci de ton aide.
Néanmoins, n'y a t il pas une solution que je puisse apporter de mon côté via le BIOS ? (non pas que ça me dérange d'y retourner puisqu'il y a un SAV dans tous les cas, mais si la solution est simple pourquoi pas l'essayer).
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mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 093
 
salut,
une petite question:
ton écran est branché sur quelle carte ?
parce que si il branché sur la 5770, c'est qu'elle est présente et qu'elle fonctionne.....
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RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
Salut, sur la carte mère, sur la CG rien ne s'affiche.
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dany31 > RimbaudGo Messages postés 27 Statut Membre
 
re rimbaud
ta carte vidéo n'est peut être pas branché su le port pci
ou mal branchée
ce qui est sur il y à un pb de montage donc retour au magasin
et tu hésites pas à leur faire remarquer qu'ils ont mal vérifié leur montage
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petitnouveau
 
Ton bloc d'alimentation est-il assez fort pour supporter la carte-mère? Il faut au moins 450W pour la carte hd5770 de XFX. Ton bloc d'alimentation est probablement de 300W...
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