Windows XP ne démarre plus !

00yann00 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
00yann00 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voilà aprés avoir parcouru le forum je vous expose mon problème:
J'ai voulu installer KIS2010 acheté au magasin, avec clé de licence en règle,
Toute l'installation se passe bien, mais lorsque la barre d'installation est presque remplie le pc me marque: erreur, installation interrompue - rollback" et là, c'est le drame : la barre d'installation se désemplit et le pc plante et s'éteint,
Donc redémarrage, et au moment où l'écran Windows Xp apparait replantage, et je reviens sur l'écran noir qui me propose 4 options de démarrage: mode sans echec, derniere bonne configuration connue, etc....
Et à chaque tentative ça replante, et retour à cet écran noir,
Je précise que le pc en question est un Acer, et que je souhaite essayer de récupérer quelques photos avant de tout formater, y a t il une solution ? une réparation de Xp ou autre ?
Merci d'avance pour votre aide, et dites moi si vous avez besoin de plus de précisions,
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8 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

c'est quoi KIS2010 ? l'antivirus Kaspersky
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00yann00 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Oui c'est Kaspersky Internet Security 2010
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
alors pourquoi pas tu leur fait un courrier vu que tu la acheté en toute légalité, c'est pas normal que l'installation d'un antivirus de cette réputation plante ton pc à son installation ..
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00yann00 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne pense pas que ce soit la faute de Kaspersky, car je l'ai installé sans pb sur mon ordi qui est propre (pas de virus etc..) alors que là c'est sur le pc d'un ami qui n'y connait rien, et j'ai trouvé des trucs sympas avant le plantage sur son pc + de 41 trojans etc...
Je souhaiterai pouvoir si possible réparer Xp sans formater (photos à recuperer) si possible, est ce possible ? quelqu'un a déjà eu ce problème avant?
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
si tu as le cd d 'xp tu peux essayer une réparation c'est sans risque pour les données perso...

Autre solution pour récupérer les données utiliser un live cd Linux comme par exemple Ubuntu.
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00yann00 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'ai pas le cd de Xp, mais je dois pouvoir le trouver je pense,
Tu aurai un lien pour un tuto sur ubuntu svp ?
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
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00yann00 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci bcp je vois ça demain matin et je te tiens informé de la suite,
Bonne nuit !
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