HP PSC 2355 avec Mac OSX 10.4

Résolu
sh-rich -  
dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Après installation de l'imprimante PSC 2355 sur mon Mac OSX 10.4 via un cable USB, "l'assistant d'installation HP" (HP All in One Setup Assistant) ne se termine pas : après avoir sélectionné le périphérique USB, j'ai le message suivant qui s'affiche : "aucun périphérique n'a été trouvé"

L'impression à partir de mon Mac fonctionne normalement

Par contre lorsque je veux numériser un document à partir de la PSC 2355 j'ai le message sur la fenêtre de l'imprimante "vous devez installer ou exécuter le logiciel HP pour exécuter cette fonction"

Merci par avance de votre aide
Configuration: Mac OS X 10.4
Safari 531.21.10

2 réponses

  1.
    dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
     
    Bonjour,

    Vérifiez que tous les pilotes, imprimante et scanner, sont bien installés sinon, voyez ici pour les télécharger :
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-24937-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=219&product=422000
    0
    1. sh-rich
       
      Merci de votre aide
      Téléchargement effectué
      Problème résolu
      0
      1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370 > sh-rich
         
        Tant-mieux ;-)
        0
    2. LA SOUCHE
       
      Merci beaucoup
      0
    3. annie974
       
      bonjour,
      pour moi le problème n'est pas résolu me dit que USB inconnu et ne peu pas poursuivre l'installation comment faire SVP merci de m'aider
      0
    4. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Bonjour,

      Essayez de changer de port USB ou allez vérifier celui sur lequel est branchée l'imprimante depuis menu pomme/A propos de ce Mac/plus d'infos/Matériel/USB, que voyez-vous de noté/branché ?
      La fiche est-elle bien mise ?
      0
  2. LA SOUCHE
     
    Merci dede 74000
    BINGO AVEC LE TELECHARGEMENT
    0

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