Pages blanches

Bonjour,
je suis allée chez une amie et elle a un soucis avec son pc portable, dès que l'on se connecte sur un compte que ce soit hotmail ou facebook tout fonctionne très bien jusqu'au moment où l'on accède aux messages, il y a alors une page blanche, non pas que la page internet est complètement blanche mais il y a la page habituelle affichée correctement et au milieu à l'emplacement des mails tout est blanc, j'ai voulu poster de chez elle pour arranger le problème assez rapidement mais le soucis c'est qu'une fois connectée sur le forum impossible de poster le message, j'ai eu une erreur javascrip, quelqu'un pourrait m'aider?
Merci beaucoup.