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Ordinateur vérolé!!

sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre -  
sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre -
Bonjour,

peu avant noel, surprise en allumant mon ordi, pleins de fenètres qui s'ouvrent me mettant des messages d'erreurs, me disant en anglais(je capte pas un mot)!! que mon ordinateur est infecté, plus possible d'ouvrir aucun fichier et quand j'essayais de supprimer, on me disait que je disposais pas des fichiers necessaires!!!
je descends donc ma centrale a mon frère dans l'isère qui me fais une analyse complète du pc et la , surprise, 34 fichiers dll infectés jusqu'à mon anti virus!!!donc, guère de solutions envisagées a part le formatage.
Je rentre jeudi, je rebranche mon PC pour entreprendre le formatage et la, surprise, plus aucun message d'infection?????????????????????
je peux effacer, enregistrer, ouvrir, sans aucun problème!!!
Je suis plutôt sceptique et demande si quelqu'un a une solution suite a ce problème?
J'ai peur que le viru se soit caché et ressorte un jour ou l'autre!!!
j'ai fait un : hyackthis.zip comme conseillé sur ce site et poste le rapport!!!
merci de me répondre!!!
sylvie du 74
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97 réponses

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Réponse 61 / 97
Utilisateur anonyme
 
On va essayer de l'installer manuellement :

• Commence par télécharger sur ton bureau ce fichier en cliquant sur le bouton continuer qui est à gauche de validation requise

• Double clic sur le fichier Windows6.0-KB950127-x86.msu et suit les instructions à l'écran

• Redémarre ton PC

• Ensuite télécharge sur ton bureau le Service Pack 2

• Double clic sur le fichier Windows6.0-KB948465-X86.exe et suit les instructions à l'écran
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Réponse 62 / 97
sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
1ère manipulation n'est pas possible car quand je clique sur continuer, ca bloque!!!
Que dois je faire,
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Réponse 63 / 97
Utilisateur anonyme
 
Essaie d'installer directement le Service Pack 2.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
je l'ai fait et apparement pas de soucis a la fin du téléchargement, la fenêtre s'est fermée!!!
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
par contre, j'ai redémarrer mon ordi et ensuite voir si j'avais le pack 2 (windows+pause) et toujours aucune trace !!!le même message que ce matin????
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
le message suivant s'affiche au 2ème essai :

une erreur systhème a empêché l'installation du service pack
télécharger et exécuter l'outil"analyse de l'installation conforme des mises à jour du systhème" : http://go.microsoft.com/fuwlink/?linkid=122602
si cet outil ne corrige pas le problème,visitez le site web de microsoft pour plus d'informations.
Que faut il que je fasse?
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Réponse 64 / 97
Utilisateur anonyme
 
Essaie cet "outil", sinon, as-tu le DVD de Windows Vista ?
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
je vais essayer et te dirais ce que ca a donné.
en ce qui concerne le dvd, je ne l'ai pas car quand j'ai acheté l'ordi, il n'y avait pas de cd ni de dvd.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
the page cannot be found !!!
c'est le message qui s'affiche quand je veux ouvrir l'outil.
comment cela se fait il?
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Réponse 65 / 97
Utilisateur anonyme
 
C'est pas grave, cet outil correspond au fichier que tu as déjà installé avant.

On va essayer çà :

• Télécharge maj.bat sur ton bureau

• Fais un clic droit sur maj.bat et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

• Patiente un peu, ton PC va redémarrer

• Retente les mises à jour au redémarrage de ton PC
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
j'ai fait ce que tu m'as dit et mon pc a redémarrer et j'ai ensuite été sur windows update pour essayer de telecharger les mises a jour:
nouvelle fenêtre ou il est écrit :
recherche de mises a jour
dernière recherche de mise a jour : jamais
des mises a jour ont ete installées : jamais
vous recevez les mises a jour pour windows et d'autres produits de microsoft update
Qu'est ce que cela veut dire?
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
la recherche de mises a jour a donné la même à installer et : nouvel echec avec le même code d'erreur...
Je n'y comprends vraiment rien.
Pourquoi ne veut elle pas s'installer,
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Réponse 66 / 97
Utilisateur anonyme
 
Le fichier que tu as téléchargé a supprimé l'historique des mises à jour, toutes les mises à jour que tu as déjà installé le sont toujours, c'est juste l'historique (date et nom de la mise à jour) qui a été supprimé.
Dans certains cas, cela peut résoudre les problèmes de mises à jour.
Recherche des nouvelles mises à jour pour voir.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
La recherche de mises a jour a donné la même à installer et : nouvel echec avec le même code d'erreur...
Je n'y comprends vraiment rien.
Pourquoi ne veut elle pas s'installer,
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Réponse 67 / 97
Utilisateur anonyme
 
Mais il ne détecte que cette mise à jour ?
Les autres ne s'installent pas ?
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
je suis allée dans l'historique, il me met echec de pack 2 et de celle la et rien d'autre!!!
par contre il me dit qu'un mise à jour importante et 2 facultatives sont à installer et quand je clic sur installer les mises à jour, je n'ai un compte rendu que pour celle la!!!
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Réponse 68 / 97
Utilisateur anonyme
 
Télécharge cette mise à jour ==> http://download.microsoft.com/download/0/6/1/061F001C-8752-4600-A198-53214C69B51F/dotnetfx35setup.exe

Lance l'installation et si il te dit qu'une version est déjà présente choisis "Réparer".
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
je viens de faire la manip et voila :

erreur lors de l'installation(fermer)
fichiers installés ont été supprimés de votre ordinateur
pour obtenir des infos sur les problèmes connuset les dépannages,consultez le journal des fichiers"readme"en ligne et consultez le journal des erreurs.
Que dois je faire?
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Réponse 69 / 97
Utilisateur anonyme
 
Là je suis à cours d'idées, dommage que tu n'es pas le CD de Windows Vista..
Quelle est la marque de ton PC ?
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
la marque, c'est packard bell"windows vista home premium"
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
par contre j'ai trouve un cd de packard bell "documentation", est ce que ca peut nous aider...
Je n'ai jamais créer de "RECOVERY DVD" et l'ordi me le signale de temps en temps?
Que dois je faire?
Au sujet de cette mise a jour, je pense que c'est grave de ne pas pouvoir la faire?
Que risque t'on si on y arrive pas?
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
j'ai essayé de refaire l'installation de la mise a jour(nouvel echec)...
je suis allée sur le code de l'erreur et :
erreur 800B0100 : trust_E_nosignature : pas de signature dans le sujet
Sais tu ce que cela veut dire???
Ils me proposait de telecharger outil d'analyse de l'installation conforme des mises a jour pour le systhème (KB947821) de septembre 2009 et elle ne s'applique pas a mon systhème!!!
j'ai donc essayé d'aller chercher des infos et on me parle de "ACTIVEX"...qu'est ce que c'est et est ce que ca changerait quelque chose a mon problème?
Merci beaucoup.
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Réponse 70 / 97
Utilisateur anonyme
 
L'outil d'analyse de l'installation conforme des mises a jour pour le systhème (KB947821) a déjà été installé ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15957703-ordinateur-verole?page=3#82.

C'est pourquoi il te met une erreur.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
ok
je voulais participer, mais je vois que je ne suis pas au jus pour ca.
que faut il faire?
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Réponse 71 / 97
Utilisateur anonyme
  
je voulais participer, mais je vois que je ne suis pas au jus pour ca.

Que voulais-tu dire par là ?

Le problème, c'est surtout que tu n'arrives pas à installer le Service Pack 2, l'autre c'est moins grave, il s'agit d'une mise à jour importante.

On va encore essayer quelque chose :

• Affiche les fichiers et dossiers cachés en t'aidant de ce lien : http://www.vista-xp.fr/forum/topic16.html

• Rend toi dans ce dossier C:\Windows\Logs\CBS. Ouvre le fichier CheckSUR.log en double-cliquant dessus puis copie-colle l'intégralité de son contenu dans ta prochaine réponse.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
ben, j'voulais dire que je suis NULLE en ce qui concerne l'informatique!!!
juste ca!!!
ok, je vais essayer ce que tu me dis
merci encore
sylvie
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.0.6002.22202
Package Version 6.0
2010-01-06 19:35

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages
(f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\packages\Package_1_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
(f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\packages\Package_2_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
(f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\packages\Package_3_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
(f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\packages\Package_for_KB948610_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
(f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\packages\Package_for_KB948610_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
(f) CBS MUM Missing 0x00000002 servicing\packages\Package_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 1392
Found 6 errors
CBS MUM Missing Total count: 6

coucou,
ci dessous le rapport


Unavailable repair files:
servicing\packages\Package_1_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
servicing\packages\Package_2_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
servicing\packages\Package_3_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
servicing\packages\Package_for_KB948610_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
servicing\packages\Package_for_KB948610_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
servicing\packages\Package_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
servicing\packages\Package_1_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
servicing\packages\Package_2_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
servicing\packages\Package_3_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
servicing\packages\Package_for_KB948610_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
servicing\packages\Package_for_KB948610_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
servicing\packages\Package_for_KB948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
0
Réponse 72 / 97
Utilisateur anonyme
 
Ok, une mise à jour bloque peut être les autres, fais çà :

• Clique sur le menu démarrer

• Va dans la panneau de configuration

• Clique sur Programmes

• Clique sur Afficher les mises à jour installées

• Dans la liste, repère celle qui termine par KB948610 (agrandi la colonne si nécessaire)

• Clique sur cette ligne puis sur le bouton Désinstaller

• Redémarre ton PC et relance les mises à jour
0
sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
j'ai fait ce que tu m'as dit et il n'y a que 3 mises a jour installées qui apparaissent :

sécurity update for capicom : KB931906
Microsoft : net framework 1.1 sécurity update KB953297 from microsoft.net.framework 1.1?
Microsoft silverlight 3.0.40818.0

Est ce normal?
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Réponse 73 / 97
Utilisateur anonyme
 
Pourrais-tu refaire un rapport rsit :

• Télécharge RSIT de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.

• Sous XP : Double clique sur RSIT.exe
• Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur RSIT.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

• Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

• Si l'outil HijackThis n'est pas présent sur ton PC, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence en cliquant sur le bouton accept.

• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés.

▲ Les rapports sont sauvegardés dans C:\rsit\info.txt et C:\rsit\log.txt

► Aide en images
0
sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
Run by sylvie at 2010-01-08 15:17:33
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium Service Pack 1
System drive C: has 211 GB (71%) free of 297 GB
Total RAM: 2047 MB (54% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:17:48, on 08/01/2010
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18865)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Windows\WindowsMobile\wmdSync.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Packard Bell\SetUpMyPC\SmpSys.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Program Files\Electronic Arts\EADM\Core.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Panasonic\LUMIXSimpleViewer\PhLeAutoRun.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\soffice.BIN
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\PROGRA~1\Bandoo\BndCore.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser_32.exe
C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10c.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Users\sylvie\Desktop\RSIT.exe
C:\Program Files\trend micro\sylvie.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IEPlugin Class - {11222041-111B-46E3-BD29-EFB2449479B1} - C:\PROGRA~1\ArcSoft\VIDEOD~1\ARCURL~1.DLL
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Windows Live Family Safety Browser Helper - {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} - C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fssbho.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.4.4525.1752\swg.dll
O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\Google\Google_BAE\BAE.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [snpstd3] C:\Windows\vsnpstd3.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [ArcSoft Connection Service] C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACDaemon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Mobile-based device management] %windir%\WindowsMobile\wmdSync.exe
O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\Windows\vsnpstd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [fssui] "C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsui.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [SmpcSys] C:\Program Files\Packard Bell\SetUpMyPC\SmpSys.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [EA Core] "C:\Program Files\Electronic Arts\EADM\Core.exe" -silent
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Shockwave Updater] C:\Windows\system32\Adobe\Shockwave 11\SwHelper_1150600.exe -Update -1150600 -"Mozilla/5.0_(Windows;_U;_Windows_NT_6.0;_fr;_rv:1.9.0.15)_Gecko/2009101601_Firefox/3.0.15_GTB5" -"http://jeux.jeuxdelajungle.fr/..."
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.3.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.3\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: Device Monitor.lnk = C:\Program Files\ArcSoft\MediaConverter for iPhone\DeviceMonitor.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: LUMIX Simple Viewer.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6097707281E79.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~1\bandoo\bndhook.dll
O23 - Service: ArcSoft Connect Daemon (ACDaemon) - ArcSoft Inc. - C:\Program Files\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Bandoo Coordinator - Discordia Limited - C:\PROGRA~1\Bandoo\Bandoo.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Common Files\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate1c9dfc140040fe0) (gupdate1c9dfc140040fe0) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
O23 - Service: Roxio Hard Drive Watcher 9 (RoxWatch9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatch9.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
as tu eu les 2 rapports parce que j'ai posté les 2 dans 2 réponses comme prévu mais je n'en vois qu'un???
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Réponse 74 / 97
Utilisateur anonyme
 
Utilise ci-joint pour mettre l'autre rapport :

• Va sur le site ci-joint.fr

• Clique sur le bouton parcourir

• Recherche le fichier info.txt qui se trouve dans le dossier C:\rsit et clique sur Ouvrir

• Clique sur le bouton "Cliquez ici pour déposer le fichier"

• Copie ensuite le lien qui est affiché dans ta réponse.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
j'ai essayer la manip, mais quand je clic sur "cliquez ici pour déposer le fichier", pas de lien ???
Par contre, j'ai refais un copier coller, et quand je clic sur ajouter, rien ne se passe???
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Réponse 75 / 97
sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
et quand je copie le rapport sous répondre,je clic sur ajouter et on me dit que j'ai déjà posté ce message!!!
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Réponse 76 / 97
Utilisateur anonyme
 
Ok, c'est pas grave, je pense qu'on va pouvoir s'en sortir.
J'ai trouvé un sujet avec quelqu'un qui avait un problème similaire.

On va commencer par vérifier quelques choses :

As-tu toujours le fichier Windows6.0-KB948465-X86.exe que tu avais téléchargé sur ton bureau ?

Télécharge dir.bat sur ton bureau.
Fais un clic droit sur dir.bat et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
Patiente, un rapport va s'ouvrir, copie/colle son contenu dans ta réponse.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
Le volume dans le lecteur C s'appelle HDD
Le num‚ro de s‚rie du volume est 701E-BB59

R‚pertoire de C:\Windows\servicing\Packages

Le volume dans le lecteur C s'appelle HDD
Le num‚ro de s‚rie du volume est 701E-BB59

R‚pertoire de C:\Windows\servicing\Packages
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
oui, j'ai toujhours le fichier windows6.0
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Réponse 77 / 97
Utilisateur anonyme
 
Bien, alors on commence, je vais noter une étape après l'autre.
Si tu n'arrives pas à faire quelque chose viens le dire.
Confirme moi quand chaque étape est faite.

• Télécharge bak.bat sur ton bureau

• Fais un clic droit sur bak.bat et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur", patiente tant que l'outil travaille.

• Télécharge MAJ.zip sur ton bureau

• Fais un clic droit sur MAJ.zip et choisis "Extraire tout..."

• Dans la fenêtre qui s'ouvre, Dans la case "Les fichiers sont extraits dans ce dossier" inscris C:\MAJ et décoche la case "Afficher les dossiers extraits une fois l'opération terminée"
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
1ère manip ok
par contre, quand je fais un clic droit sur MAJ.zip, trois choix :
1)extraire les fichiers
2)extraire ici
3)extraire vers MAJ/
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Réponse 78 / 97
Utilisateur anonyme
 
Choix numéro 1, puis choisis de les extraires vers c:\MAJ
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
ca y est c'est fait
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Réponse 79 / 97
Utilisateur anonyme
 
La suite :

• Télécharge <gras>copy.bat/gras> sur ton bureau

• Fais un clic droit sur copy.bat et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

• Patiente pendant le travail, appuie sur une touche quand c'est demandé (3 fois normalement)

• Copie/colle le rapport qui s'ouvre à la fin
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
est il normal que j'ai plein de dossiers sur mon bureau???
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
Le volume dans le lecteur C s'appelle HDD
Le num‚ro de s‚rie du volume est 701E-BB59

R‚pertoire de C:\Windows\servicing\Packages

08/01/2010 23:13 0 package_1_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 19ÿ506 package_1_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 48ÿ388 package_1_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 39ÿ789 package_1_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 16ÿ174 package_2_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 3ÿ380 package_2_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 21ÿ708 package_2_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 5ÿ516 package_2_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 43ÿ998 package_3_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 27ÿ219 package_3_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 77ÿ363 package_3_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 56ÿ317 package_3_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 93ÿ341 package_4_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 55ÿ854 package_4_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 176ÿ035 package_4_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 116ÿ280 package_4_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 35ÿ048 package_5_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 21ÿ282 package_5_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 59ÿ456 package_5_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 43ÿ592 package_5_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 126ÿ699 package_6_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 81ÿ891 package_6_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 242ÿ751 package_6_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 171ÿ194 package_6_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 35ÿ048 package_7_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 21ÿ282 package_7_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 59ÿ456 package_7_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 43ÿ592 package_7_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 35ÿ048 package_8_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 21ÿ484 package_8_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:54 59ÿ456 package_8_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 43ÿ798 package_8_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:57 126ÿ699 package_9_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 81ÿ891 package_9_for_kb948610_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 242ÿ751 package_9_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 171ÿ296 package_9_for_kb948610~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_client_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 2ÿ060 package_for_kb948610_client_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_client_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 2ÿ101 package_for_kb948610_client_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_client_1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 2ÿ328 package_for_kb948610_client_1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 2ÿ387 package_for_kb948610_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_client_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 1ÿ702 package_for_kb948610_client_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 1ÿ735 package_for_kb948610_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_sc_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 1ÿ391 package_for_kb948610_sc_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 1ÿ410 package_for_kb948610_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_sc_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 1ÿ417 package_for_kb948610_sc_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 1ÿ437 package_for_kb948610_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_server_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 1ÿ858 package_for_kb948610_server_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 1ÿ893 package_for_kb948610_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 16:56 10ÿ640 package_for_kb948610_server_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:46 1ÿ425 package_for_kb948610_server_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
23/06/2008 14:53 10ÿ640 package_for_kb948610_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.cat
23/06/2008 14:45 1ÿ445 package_for_kb948610_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.6001.2123.mum
64 fichier(s) 2ÿ698ÿ131 octets
0 R‚p(s) 221ÿ382ÿ545ÿ408 octets libres
0
Réponse 80 / 97
Utilisateur anonyme
 
Parfait, on s'occupera de tous les fichiers sur ton bureau plus tard.
Maintenant redémarre ton PC et ensuite :

Lance le fichier Windows6.0-KB948465-X86.exe présent sur ton bureau et suis les instructions.
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
bonjour,

j'ai lancer le fichier windows6.0-KB948465-X86.exe et le message suivant c'est affiché :

une erreur systhème a empêché l'installation du service pack.
télécharger et exécutez l'outil "analyse de l'installation conforme des mises à jour du systhème" sur :
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors
si ceci ne résouds pas le problème,visitez le site web de windows pour plus d'information.
Que dois je faire?
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sissi74940 Messages postés 147 Statut Membre
 
j'ai reessayer l'installation des mises a jours par windows update et nouvel echec mais le code d'erreur a changé :
code : 80070020
Cela est il normal?
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