Probleme avec mon anti virus kaspersky
19912010
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flo-91 Messages postés 5973 Statut Contributeur sécurité -
flo-91 Messages postés 5973 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai l'anti virus kaspersky2010 (que j'ai payé). Le probleme est qu'il ma detecté plusieurs menaces dans mon ordinateur (plusieurs virus, cheval de troie et "application indesirable") qu'il ne supprime pas. Il se contentent de "tous" detecté mais sans agir je ne sais vraiment pas comment m'y prendre. Comment pourai je supprimer ou mettre en quarantaine toutes ces inffections ? Est ce que cette antivirus supprime automatiqument ce qu'il detecte? [car mon ordi fonctionne normalement en terme de rapidité,...]
Mes connaissances informatiques sont limitées et de voir le nombres d'infections augmenter chaque jours me fait reelemment peur... Merci de m'apporter votre aide le plus rapidement possible.
Cordialement
J'ai l'anti virus kaspersky2010 (que j'ai payé). Le probleme est qu'il ma detecté plusieurs menaces dans mon ordinateur (plusieurs virus, cheval de troie et "application indesirable") qu'il ne supprime pas. Il se contentent de "tous" detecté mais sans agir je ne sais vraiment pas comment m'y prendre. Comment pourai je supprimer ou mettre en quarantaine toutes ces inffections ? Est ce que cette antivirus supprime automatiqument ce qu'il detecte? [car mon ordi fonctionne normalement en terme de rapidité,...]
Mes connaissances informatiques sont limitées et de voir le nombres d'infections augmenter chaque jours me fait reelemment peur... Merci de m'apporter votre aide le plus rapidement possible.
Cordialement
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54 réponses
Ce n'est pas trop grave pour le rapport de Toolscleaner, du moment que les outils de desinfection ont été supprimés de ton pc et qu'il fonctionne correctement.
e ne sais pas comment se connecter en tant que administrateur window ??
Tu dois surement avoir une session administrateur, regarde laquelle c'est dans option puis comptes utilisateurs.
e ne sais pas comment se connecter en tant que administrateur window ??
Tu dois surement avoir une session administrateur, regarde laquelle c'est dans option puis comptes utilisateurs.
je suis sur panneau de configuration pouis compte d'utilisateur mais je vois pas comment poursuivre pour atteindre mon but? (je suis desolé mais je n'y arrive vraiment pas :$)
Ok, regarde ceci, sa doit surement t'aider :
https://www.commentcamarche.net/faq/5963-vista-win7-utiliser-l-administrateur-cache-du-systeme
Sinon, tu vois ici :
http://www.6ma.fr/tuto/creer-un-compte-utilisateur-sous-windows-vista/
A l'étape 2, on a acces à la liste des compte et on voit ceux qui sont administrateur ( quentin ici ) et l'autre est invité.
https://www.commentcamarche.net/faq/5963-vista-win7-utiliser-l-administrateur-cache-du-systeme
Sinon, tu vois ici :
http://www.6ma.fr/tuto/creer-un-compte-utilisateur-sous-windows-vista/
A l'étape 2, on a acces à la liste des compte et on voit ceux qui sont administrateur ( quentin ici ) et l'autre est invité.
bonjours,
tous es fait sauf paradoxalement tu ma dit :
"Un bon antivirus :
En gratuit : Avira Antivir ou AVG free.
En payant :
Kaspersky ou Eset NOD32
Edit : essayer d'eviter a tout prix avast. "
et moi j'ai deja Kaspersky 2010 je le laisse alors ? (j'ai fait un scan il ma marqué zero menace cependant il y a un onglet protection dans lequel le nombre de "menace decouvertes" ne cesse d'augmenter") que faire? :(
sinon il aurai une suite de la desinfection ou c'est terminer?
tous es fait sauf paradoxalement tu ma dit :
"Un bon antivirus :
En gratuit : Avira Antivir ou AVG free.
En payant :
Kaspersky ou Eset NOD32
Edit : essayer d'eviter a tout prix avast. "
et moi j'ai deja Kaspersky 2010 je le laisse alors ? (j'ai fait un scan il ma marqué zero menace cependant il y a un onglet protection dans lequel le nombre de "menace decouvertes" ne cesse d'augmenter") que faire? :(
sinon il aurai une suite de la desinfection ou c'est terminer?
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Non c'est terminé si toi de ton coté c'est bon avec le pc ^^
C'est marqué, Kaspersky en payant est conseillé donc garde-le ^^
il y a un onglet protection dans lequel le nombre de "menace decouvertes"
Tu es sur que c'est pas plutôt autre chose, par exemple, les maj de l'antivirus.
TU n'a qu'à faire un scan en ligne ici si tu veux être tranquille :
https://www.commentcamarche.net/faq/21822-scanner-avec-un-antivirus-en-ligne-et-firefox
Tu me dit si des infections ont été trouvées et poste le rapport si il en apparait un.
C'est marqué, Kaspersky en payant est conseillé donc garde-le ^^
il y a un onglet protection dans lequel le nombre de "menace decouvertes"
Tu es sur que c'est pas plutôt autre chose, par exemple, les maj de l'antivirus.
TU n'a qu'à faire un scan en ligne ici si tu veux être tranquille :
https://www.commentcamarche.net/faq/21822-scanner-avec-un-antivirus-en-ligne-et-firefox
Tu me dit si des infections ont été trouvées et poste le rapport si il en apparait un.
merci beaucoup pour tout c'est très gentil je garde donc le même antivirus sinon stp est ce que je peux désinstaller les logiciels que j'ai due installer (du moin lesquel je pourai desinstaller?) et ma question suivante serai est ce que les rapports que j'ai publier sur le tchat contiennent des information qui pourrons me nuire si il tombent entre les main d'un hakeur ou je ne sais quoi? (serai ce préférable de les supprimées?)
sinon ce scan a trouvé 9 fichiers infectés cependant le nombre de fichier en quarantaine est de 9 aussi donc a mon avis il les a neutraliser enfin je sais pas ... (il n'y a pas de rapport qui c'est ouvert)
sinon ce scan a trouvé 9 fichiers infectés cependant le nombre de fichier en quarantaine est de 9 aussi donc a mon avis il les a neutraliser enfin je sais pas ... (il n'y a pas de rapport qui c'est ouvert)
ah non j'ai pas du tout le souvenir du nom pourquoi? :$ c'est grave docteur ^^?
sinon il a trouver 2 menace voila ce que tu ma demander :
SUPERAntiSpyware Scan Log
https://www.superantispyware.com/
Generated 01/03/2010 at 11:15 PM
Application Version : 4.32.1000
Core Rules Database Version : 4441
Trace Rules Database Version: 2265
Scan type : Complete Scan
Total Scan Time : 01:27:58
Memory items scanned : 1059
Memory threats detected : 0
Registry items scanned : 9036
Registry threats detected : 0
File items scanned : 32989
File threats detected : 2
Adware.Tracking Cookie
C:\Users\Ahmed\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\ahmed@atdmt[1].txt
C:\Users\Ahmed\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\ahmed@doubleclick[1].txt
que faire?
sinon il a trouver 2 menace voila ce que tu ma demander :
SUPERAntiSpyware Scan Log
https://www.superantispyware.com/
Generated 01/03/2010 at 11:15 PM
Application Version : 4.32.1000
Core Rules Database Version : 4441
Trace Rules Database Version: 2265
Scan type : Complete Scan
Total Scan Time : 01:27:58
Memory items scanned : 1059
Memory threats detected : 0
Registry items scanned : 9036
Registry threats detected : 0
File items scanned : 32989
File threats detected : 2
Adware.Tracking Cookie
C:\Users\Ahmed\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\ahmed@atdmt[1].txt
C:\Users\Ahmed\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\ahmed@doubleclick[1].txt
que faire?
non non pas specialement il y a juste kaspersky qui est a 252 menaces decouvertes :( et sa ne cesse daugmenter c'est sa qui me perturbe ...
taurai pas une adress msn par exemple comme sa je pourai tenvoyer des scan ecran de ske je vois :$? enfin c'est beaucoup demander je sais c'est pour sa je comprendrai totalement en cas de refus
taurai pas une adress msn par exemple comme sa je pourai tenvoyer des scan ecran de ske je vois :$? enfin c'est beaucoup demander je sais c'est pour sa je comprendrai totalement en cas de refus
slt j'avais bien parler qu'il fallait télécharger l'antivirus avast pro sa marche toujours a tous les cous
T'est sur que c'est des virus ?
je veux dire, il t'envoie une alerte pour te dire que ton pc est infecté c'est ca ?
je veux dire, il t'envoie une alerte pour te dire que ton pc est infecté c'est ca ?
il me dit 260 virus et 10chevals de trois enfin 6applications indesirables ...
mai il menvoi pas dalerte ni rien...
mai il menvoi pas dalerte ni rien...
Salut, fait ceci :
• pour supprimer les outils de désinfection :
Télécharge OTC de Old Timer.
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/
Utilisateur de vista et Windows 7 :Clique droit sur OTCleanIt et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur le bouton "CleanUp!" .
Sélectionne Oui lorsque la demande " processus de nettoyage?" s'affiche.
Si tu es invité à redémarrer le PC au cours de l'assainissement, sélectionne Oui.
L'outil va se supprimer lui-même une fois la fin de l'opération.
Sinon, supprime les manuellement
• pour supprimer les outils de désinfection :
Télécharge OTC de Old Timer.
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/
Utilisateur de vista et Windows 7 :Clique droit sur OTCleanIt et choisis Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur le bouton "CleanUp!" .
Sélectionne Oui lorsque la demande " processus de nettoyage?" s'affiche.
Si tu es invité à redémarrer le PC au cours de l'assainissement, sélectionne Oui.
L'outil va se supprimer lui-même une fois la fin de l'opération.
Sinon, supprime les manuellement
