Accès internet sans pouvoir aller sur le net

Bonjour,
sur mon portable 2, je n'arrive pas à surfer sur le web malgré une connexion active via livebox.
J'ai essayé le cable ethernet et la connexion wifi, rien n'y fait. Le logo en bas à droite de l'écran indique bien que je suis connecté au net mais pas moyen d'aller sur internet... J'ai installé et désinstallé plusieurs fois la suite orange mais rien n'y fait. Au moment de la config de la livebox cela bloque. Mçme si au final j'ai bien le logo d'accès au net qui s'affiche. J'ai bien également bien appuyé sur le bouton qui permet la connexion avec la livebox. J'ai aussi tenté la connexion en entrant le code de la livebox...
J'ai pris un autre portable (1) qui lui fonctionne très bien. J'ai vérifié toute la config sur le portable 2 qui est
identique en tous points.
Le mappage réseau est OK, l'accès au répertoire "public" du portable 1 au portable 2 fonctionne très bien et réciproquement.

Orange me dit qu'il doit y avoir un virus ou quelque chose dans le genre; ce qui me semble bizarre. Au 3200 on me demande 29 euros pour le régler ce qui sent le raquette à plein nez ! Je trouve ça vraiment hallucinant !!! Et je pense qu'il faut que ça se sache...

4 heures que je suis dessus ! Quelqu'un a-t-il la clé ??

Merci beaucoup par avance et une excellente année 2010 à tous !!!

Eleuthéros