Pb démarrage windows xp

Fermé
pilpoil67 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010 - 28 déc. 2009 à 21:59
pilpoil67 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010 - 29 déc. 2009 à 09:24
Bonjour,

J'ai un PC assez récent, mais qui plante régulièrement au démarrage, Windows xp familial ne se lançant pas (écran noir ou redémarrages en continue). Je suis donc obligée de redémarrer à partir du cd d'installation de windows, mais l'option "réparer" ne fonctionne pas (je n'ai pas le mot de passe administrateur, et j'ai tenté en vain de passer par "entrée") et je suis chaque fois obligée de réinstaller windows, avec perte de toutes mes données et logiciels.
Je pense que mon installation n'est pas "propre", mais comment vérifier ? et éventuellement réparer pour en finir une fois pour toutes ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Précision : je suis nulle en informatique, j'ai cherché des réponses dans divers forums, mais je n'ai rien pigé !

3 réponses

lordnas Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2009 1
28 déc. 2009 à 22:11
ok alors donne moi les caracteristique de ta machine
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pilpoil67 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010
28 déc. 2009 à 22:36
C'est en pentium dual core CPU 2.8 GHz avec XP familial 2002 SP 3 avec mises à jours faites, et Pack Office 2007.
Antivirus : antivir, avec mises à jour régulières.
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lordnas Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2009 1
29 déc. 2009 à 01:19
quelle est la marque de ta machine? c'est un ordi portable?
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pilpoil67 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2010
29 déc. 2009 à 09:24
C'est un PC de bureau, qu'on a fait composer par un pro, carte mère Intel Desktop Board DG41TY. Désolée, je n'ai pas plus d'info
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