Pc ne demarre plus

Fermé
-Masterlord- Messages postés 42 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2012 - 26 déc. 2009 à 16:42
figor Messages postés 392 Date d'inscription samedi 15 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2018 - 26 déc. 2009 à 18:08
Bonjour,

Je possède depuis peu (3 semaines) un pc portable HP. J'ai utilisé internet aujourd'hui pour la première fois, jai installé un anti-virus (AVG) et désinstallé Norton. Depuis le pc démarre mais au moment d'ouvrir ma session, il affiche ecran bleu : driver_irql_not_less_or_equal et redémarre.

Configuration :

- Pc portable HP Pavillion dv7
- Windows 7

7 réponses

Utilisateur anonyme
26 déc. 2009 à 16:51
Bonjour,

Tu as désinstallé Norton avant d'installé AVG ?

Norton est réputé chiant à désinstallé, il faut enlever manuellement dans le dossier windows/régidit et rechercher tout ce qui peut ce rapporter à Norton, attention tout ce qui s'affichent dans la fenêtre n'est pas forcément à virer, il faut effectuer le tri.

Tu n'as pas oublier d'enlever un disque d'installation dans le lecteur ?

Bienvenue dans le monde informatique

Bonne résolution ! Koikès
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-Masterlord- Messages postés 42 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2012 2
26 déc. 2009 à 17:00
Salut,

Merci pour ta reponse rapide =D

Non j'ai désinstallé Norton après AVG =s il ma demander de redemarrer et depuis j'ai ce problème. Je vais essayer de le supprimer manuellement et je te met au courant. Non je n'est pas utilsé de CD d'installation.

Jte tiens au courant

Masterlord
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Utilisateur anonyme
26 déc. 2009 à 17:05
Le fait que tu ai installé un autre anti-Virus alors qu'il y avait un autre, à du provoquer un blocage où un conflit.

le mieux que je peut te conseiller, désinstalle tout, ferme la boutique et redémarre et réinstalle le new anti-virus.

Ca devrait le faire.

koikès
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-Masterlord- Messages postés 42 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2012 2
26 déc. 2009 à 17:12
J'ai desinstallé AVG et j'ai redemmaré toujours le même problème je ne l'ai pas réinstallé je vais le faire en mode sans echec.
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-Masterlord- Messages postés 42 Date d'inscription samedi 6 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2012 2
26 déc. 2009 à 17:19
Ne cherche plus le PC est sous garantie je vais le ramener =D merci pour ton aide =)

Masterlord
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Utilisateur anonyme
26 déc. 2009 à 17:30
OK,

Par contre, je ne sais pas si il prennent en compte les pannes informatiques de programmes, téléphone au SAV avant d'y allait.


Ciao koikès
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figor Messages postés 392 Date d'inscription samedi 15 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2018 49
26 déc. 2009 à 18:08
ou alors

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

c'est le mieux
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