Programme a cessé de fonctionner

Bonjour,
Aidez moi je n'en peux plus!! mon ordi va voler je pense!!
Alors je suis sous vista mon ordi a 3 ans et rame tant qu'il peut.
J'ai acheté pour noel un MP4 pour mon fils, j'ai installé il y a 3 semaines le logiciel d'installation IMPECABLE.
J'ai mis des fichiers, fais des transferts, etc sans le moindre soucis. Aujourd'hui mon fils veut donc de nouveau films et là le logiciel Média converter 2.5 for Philips s'ouvre normalement, ensuite j'importe le fichier que je veux convertir jusque là tout va bien et au moment où je fais "demarrer" il bloque et me met le message d'erreur suivant:" Philips media a cessé de fonctionner" et volà terminer plus rien!! Ca bugg... Je n'y avait pas touché depuis 3 semaines.
Je ne comprend plus rien, j'ai fais des tas de manip mais sans succes..
Merci pour votre aide!!!