Mot de passe paypal oublier

Bonjour,
voila mon problème je suis inscrit à paypal depuis un mommen et j'ai oublier mon mot de passe. j'ai clicker sur mot de passe oublier on m'a envoyer un mail mais le problèm est que quand je click sur le lien "obtenir votre mot de passe" contenu dans le mail, je tombe sur une page vierge : about:blank comment puige faire aidez moi svp. ( j'ai un mac osx et j'ai utiliser firfox et safari sa n'a pas marcher)