Loi Chatel

Scorpius934 Messages postés 2 Statut Membre -  
Scorpius934 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour everybody,

Voilà, j'ai un abonnement mobile 24 mois chez orange. Je l'ai eu en aout 2008.
Mais maintenant, je dois changer de portable car mon dernier s'est fait piétiné :/
Je souhaite passer chez SFR pour des raisons de budget, leur forfaits étant moins chers...
Mais il me reste un peu plus de 8 mois à tirer chez Orange.
Mais si j'ai bien compris, je rentre dans le cadre de la loi Chatel, non ?

Comment je fais ? J'arrive chez Orange en leur disant que j'ai le droit de partir en payant les 25% du reste à payer ? Il faut appeler quelque part ? Faire une lettre ? Ils ont le droit de refuser ma résiliation ? Dans ce cas, je fais quoi ?
Dans le cas où tout se passe bien, la résiliation prends combien de temps ?

Est ce qu'il faut montrer à l'opérateur un extrait de la loi ? Si oui, j'en trouve où ?

Voilà, j'ai posé toutes mes questions, en espérant que vous pourrez y répondre ;)
Merci,
Scorp'

2 réponses

diurnambule59 Messages postés 363 Statut Membre 93
 
deja plusieurs post a ce sujet sur le forum, inutile d'en recreer un enieme , le bouton recherche est pas la par hasard!
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Scorpius934 Messages postés 2 Statut Membre
 
Je sais, mais j'ai pas trouvé toutes les réponses :/
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