Loi Chatel
Bonjour everybody,
Voilà, j'ai un abonnement mobile 24 mois chez orange. Je l'ai eu en aout 2008.
Mais maintenant, je dois changer de portable car mon dernier s'est fait piétiné :/
Je souhaite passer chez SFR pour des raisons de budget, leur forfaits étant moins chers...
Mais il me reste un peu plus de 8 mois à tirer chez Orange.
Mais si j'ai bien compris, je rentre dans le cadre de la loi Chatel, non ?
Comment je fais ? J'arrive chez Orange en leur disant que j'ai le droit de partir en payant les 25% du reste à payer ? Il faut appeler quelque part ? Faire une lettre ? Ils ont le droit de refuser ma résiliation ? Dans ce cas, je fais quoi ?
Dans le cas où tout se passe bien, la résiliation prends combien de temps ?
Est ce qu'il faut montrer à l'opérateur un extrait de la loi ? Si oui, j'en trouve où ?
Voilà, j'ai posé toutes mes questions, en espérant que vous pourrez y répondre ;)
Merci,
Scorp'
Voilà, j'ai un abonnement mobile 24 mois chez orange. Je l'ai eu en aout 2008.
Mais maintenant, je dois changer de portable car mon dernier s'est fait piétiné :/
Je souhaite passer chez SFR pour des raisons de budget, leur forfaits étant moins chers...
Mais il me reste un peu plus de 8 mois à tirer chez Orange.
Mais si j'ai bien compris, je rentre dans le cadre de la loi Chatel, non ?
Comment je fais ? J'arrive chez Orange en leur disant que j'ai le droit de partir en payant les 25% du reste à payer ? Il faut appeler quelque part ? Faire une lettre ? Ils ont le droit de refuser ma résiliation ? Dans ce cas, je fais quoi ?
Dans le cas où tout se passe bien, la résiliation prends combien de temps ?
Est ce qu'il faut montrer à l'opérateur un extrait de la loi ? Si oui, j'en trouve où ?
Voilà, j'ai posé toutes mes questions, en espérant que vous pourrez y répondre ;)
Merci,
Scorp'
