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Question

Bonjour,
Au démarrage de mon ordi je viens de m'apercevoir que je n'ai plus de son et en verifiant les proprietés haut parleur systeme, le message "aucun pilote n'est installe pour ce systeme"   emplacement  Intel(R) ICH8/ICH8R Family LPC Interface Controller - 2810
Que faire ?

merci de vos conseils

momo187 · Answer

Bonjour, 

Là il doit y avoir les drivers dont vous avez besoin :

http://www.radarsync.com/Error/Error.aspx?aspxerrorpath=/ItemDetails.aspx

Bonne journée.

pascalmaison · Answer

bonjour, tu clique sur démarrer tu met la souris sur poste de travail et tu clique avec le bouton droit.ensuite tu clique sur propriété, une page "propriété système" s'ouvre.clique sur matériel puis sur gestionnaire de périphérique. ensuite tu dois avoir un icône jaune avec un point d'exclamation.tu clique deux fois dessus et tu choisi mettre a jour le pilote, si ca ne marche pas tu refait la même manip et tu choisi revenir a la version précédente, si ca ne marche toujours pas tu refait la manip en choisissant désinstaller le pilote et tu redémarre ton pc. une fois redémarrer il va normalement réinstaller le bon drivers. si le driver ne se trouve plus dans ton pc et si tu ne la pas sur cd alors va sur touslesdrivers.com et télécharge le.

si après toutes ses manips le problème n'est pas résolu alors la solution sera surement d acheter une carte son en pci ou usb. à distance ce n'est pas forcément évident.

tiens nous au courant.

bon courage et j'espère que ca ta aidé

gouby · Answer

bonjour

donne moi la marque et le modèle de ton pc ?

momo187 · Answer

Quand vous faites "mettre à jour le pilote", il faut cliquer sur parcourir et aller chercher directement le fichier que vous avez télécharger. Sinon, s'il y a un exécutable dans le dossier que vous avez télécharger, vous pouvez sans autre l'exécuter.

pascalmaison · Answer

Pour installer un driver comme il est en zip tu doit avant le decompresser tu clique fois dessus ensuite tu clique sur extraire et coche la case afficher les fichier . ensuite si il y a un .exe tu le lance et tu suit les instructions si il n' y en a pas tu refais la manip que je t'ai expiqué tout a l' heure jusqu'a ce que tu arrive sur mettre a jour le pilote quand tu auras cliquez dessus au lieu de choisir recherche automatique tu choisi installer a partir d une liste et tu clique sur suivant ensuite tu clique sur inclure cet emplacement, tu clique sur parcourir, et tu va dans le dossier ou tu as extrait ton zip, ensuite tu clique sur suivant et si c'est le bon il devrait le reinstaller.

pascalmaison · Answer

as tu reussi

gouby · Answer

ok, alors installe ceci : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R132539&SystemID=PLX_PNT_P4_745&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=3268&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=27&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&fileid=176135

puis ça : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R243724&SystemID=PLX_PNT_P4_745&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=8639&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&fileid=352947

redemarre le pc si necessaire

ps : tes pilotes sont tous ici : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_PNT_P4_745&os=WW1&osl=fr&catid=&impid=

gouby · Answer

tu as bien installé le "chipset" avant ?

quel est le message d'erreur, pourquoi ça a échoué ?

gouby · Answer

clique droit sur le point d'exclamations = propriété = onglet detail = numero d'idetification fournisseur, donne le moi, ca ressemble a PCI/VEN_..........

pascalmaison · Answer

re: alors je vois que tu ne t' en sors pas mais dis moi est ce que avant tu avait du son? si oui depuis quand est ce que ça te la fait et qu'à tu fait juste avant que ça te le fasse.

sinon tu peut essayer de revenir à un point de restauration précédent.

clique sur demarrer
clique sur tous les programmes
clique sur accessoire 
clique sur outils systéme
clique sur  restauration systeme
une fois ouvert 
clique sur choisir une heure anterieur
prend la date a laquelle tu es sur que ça fonctionnait
clique sur suivant
l'ordinateur va redemarrer et se reconfigurer comme avant

maintenant si la ça ne va toujours pas c'est parce que tu utilise des drivers qui ne sont pas pour la bonne carte ou parce que les connectiques sur la carte mere pour utiliser les connectiques en facade sont différents.

indique moi la marque de ton pc, le model et ses caractéristique

pascalmaison · Answer

desole mais je ne peut pas rester constamment sur le site car j' ai beaucoup de boulot. as tu essayé ce que je t'ai dis?? et quel est le résultat as tu retrouvé ton grace a la restauration.

gouby · Answer

ok, installe ce pilote : http://d3.devid.info/drv/30/3673978972.zip

si ca ne fonctionne pas, tente la restauration comme dit pascalmaison

gouby · Answer

il te marque acces refusé, tu es en administrateur sur ton pc ?

gouby · Answer

essaye d'installer le pilote en mode sans echec, ca passera peut être mieux

gouby · Answer

ah ok, voila sans doute la cause de l'echec du pilote, faut que tu desinfecte absolument ton pc

gouby · Answer

post ton problème ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 , spécialisé dans le traitement des virus

gouby · Answer

de rien, en attendant qu'une personne competente prenne en main ton problème, lance trojan remover : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22321-trojan-remover/

et ensuite Malwarebytes = Malwarebytes

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