Plus de son

sunset -  
Bonjour,
Au démarrage de mon ordi je viens de m'apercevoir que je n'ai plus de son et en verifiant les proprietés haut parleur systeme, le message "aucun pilote n'est installe pour ce systeme" emplacement Intel(R) ICH8/ICH8R Family LPC Interface Controller - 2810
Que faire ?

merci de vos conseils
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

17 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré : à l’allumage, l’ordinateur n’émet plus de son et l’icône Propriétés du haut-parleur indique qu’aucun pilote n’est installé pour ce système, au niveau de l’Intel ICH8/ICH8R LPC Interface Controller - 2810 sous Windows XP. Plusieurs réponses décrivent des mises à jour manuelles : décompresser un fichier zip, parcourir le dossier lors de l’installation et choisir l’emplacement, ou installer les pilotes fournis par le constructeur. D’autres conseils évoquent l’installation du chipset avant le pilote audio, l’identification via ACPI\PNP0800, et la nécessité de redémarrer; certains recommandent aussi l’utilisation d’exécutables ou d’outils tiers pour la sécurité. En cas de persistance, le fil montre des tentatives multiples et invite à rechercher les pilotes compatibles via le support du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. momo187
    Bonjour,

    Là il doit y avoir les drivers dont vous avez besoin :

    http://www.radarsync.com/Error/Error.aspx?aspxerrorpath=/ItemDetails.aspx

    Bonne journée.
    1. sunset
      Merci pour l'info, j'ai télécharger le dossier sur mon bureau, que dois-je faire pour l'instazller ,
    2. pascalmaison
      @sunsetpour installer un driver comme il est en zip tu doit avant le decompresser tu clique fois dessus ensuite tu clique sur extraire et coche la case afficher les fichier . ensuite si il y a un .exe tu le lance et tu suit les instructions si il n' y en a pas tu refais la manip que je t'ai expiqué tout a l' heure jusqu'a ce que tu arrive sur mettre a jour le pilote quand tu auras cliquez dessus au lieu de choisir recherche automatique tu choisi installer a partir d une liste et tu clique sur suivant ensuite tu clique sur inclure cet emplacement, tu clique sur parcourir, et tu va dans le dossier ou tu as extrait ton zip, ensuite tu clique sur suivant et si c'est le bon il devrait le reinstaller.
  2. pascalmaison
    bonjour, tu clique sur démarrer tu met la souris sur poste de travail et tu clique avec le bouton droit.ensuite tu clique sur propriété, une page "propriété système" s'ouvre.clique sur matériel puis sur gestionnaire de périphérique. ensuite tu dois avoir un icône jaune avec un point d'exclamation.tu clique deux fois dessus et tu choisi mettre a jour le pilote, si ca ne marche pas tu refait la même manip et tu choisi revenir a la version précédente, si ca ne marche toujours pas tu refait la manip en choisissant désinstaller le pilote et tu redémarre ton pc. une fois redémarrer il va normalement réinstaller le bon drivers. si le driver ne se trouve plus dans ton pc et si tu ne la pas sur cd alors va sur touslesdrivers.com et télécharge le.

    si après toutes ses manips le problème n'est pas résolu alors la solution sera surement d acheter une carte son en pci ou usb. à distance ce n'est pas forcément évident.

    tiens nous au courant.

    bon courage et j'espère que ca ta aidé
    1. sunset
      Un seul pont d'exclamation sur enumerateur plug and play, j'ai fait mise à jour, résultats l'assistant n'a pas trouver de pilotes plus recent...
  3. gouby Contributeur
    bonjour

    donne moi la marque et le modèle de ton pc ?
    1. sunset
      dell optiplex745, intel core 6330 wundows xp
  4. momo187
    Quand vous faites "mettre à jour le pilote", il faut cliquer sur parcourir et aller chercher directement le fichier que vous avez télécharger. Sinon, s'il y a un exécutable dans le dossier que vous avez télécharger, vous pouvez sans autre l'exécuter.
    2. pascalmaison
      Pour installer un driver comme il est en zip tu doit avant le decompresser tu clique fois dessus ensuite tu clique sur extraire et coche la case afficher les fichier . ensuite si il y a un .exe tu le lance et tu suit les instructions si il n' y en a pas tu refais la manip que je t'ai expiqué tout a l' heure jusqu'a ce que tu arrive sur mettre a jour le pilote quand tu auras cliquez dessus au lieu de choisir recherche automatique tu choisi installer a partir d une liste et tu clique sur suivant ensuite tu clique sur inclure cet emplacement, tu clique sur parcourir, et tu va dans le dossier ou tu as extrait ton zip, ensuite tu clique sur suivant et si c'est le bon il devrait le reinstaller.
      1. pascalmaison
        as tu reussi
        1. sunset
          j'ai essaye mise à jour en en pointant sur le fichier télécharger(parcourir.... etc) mais il a pas trouver.

          petite info en parcourant gestionnaire des periphériques, pilotes audio hérités il m'indique que le periph fonctionne correctement mais dans periph systemes , haut parleur systemes;aucun pilotes n'est installé pour ce systeme je ne m'y connais pas assez pour faire la différence ....
      2. gouby Contributeur
        ok, alors installe ceci : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R132539&SystemID=PLX_PNT_P4_745&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=3268&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=27&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&fileid=176135

        puis ça : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R243724&SystemID=PLX_PNT_P4_745&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=8639&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&fileid=352947

        redemarre le pc si necessaire

        ps : tes pilotes sont tous ici : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_PNT_P4_745&os=WW1&osl=fr&catid=&impid=
        1. sunset
          j'ai téléchargé le pilote audio, mais l'installation à échoué, meme apres plusieurs essais et redemarrage
      3. gouby Contributeur
        tu as bien installé le "chipset" avant ?

        quel est le message d'erreur, pourquoi ça a échoué ?
        1. sunset
          Lors de l'installation une fenetre s'ouvre avec le message l'installation à échoué voulez vous continuer, j'ai éssayés les 2 possibilité "oui & non"....
          dans gestionnaire de peripherique, un point d'exclamation apparait maintenant sur sound mas ontégrated digital HD Audio driver, j'ai cliquer sur mise à jour en sélectionnant le pilotes télécharger sur le lien que tu m'a communique, message d'erreur; acces refusé
        2. sunset
          Ine fenetre s'ouvre et m'indique simplement que l'installation à échoué "vouler vous continuer j'ai essaye avec "oui & non"
          De plus sur gestion des peripheriques, un point d'exclamation est apparue sur SoundMax Intégrated digital HD Audio Driver, j'ai fait mise à jour en sélectionnant le fichier télécharger sur le lien que tu m'a communique et le message d'erreur acces refusé est apparue
      4. gouby Contributeur
        clique droit sur le point d'exclamations = propriété = onglet detail = numero d'idetification fournisseur, donne le moi, ca ressemble a PCI/VEN_..........
        1. sunset
          C'est un peu plus comlique que cela, voici ce que je trouve

          N°id instance periph:
          HDAUDIO\FUNC_01&EVEN_11D4&DEV_1983&SUBSYS_102801DA&REV1004\4&33439BC3&0&0001

          N° IDEN du materiel:
          HDAUDIO\FUNC_01&EVEN_11D4&DEV_1983&SUBSYS_102801DA&REV1004
          HDAUDIO\FUNC_01&VEN_11D4&DEV_1983&SUBSYS_102801DA

          N° ident compatible:
          HDAUDIO\FUNC_01&EVEN_11D4&DEV_1983&SUBSYS_102801DA&REV1004
          HDAUDIO\FUNC_01&EVEN_11D4&DEV_1983
          HDAUDIO\FUNC_01&VEN_11D4
          HDAUDIO\FUNC_01
        2. sunset
          peripherique haut parleur systeme sur lequel apparait aucun pilote installé voici les infos :
          ACPI\PNP0800\4&25EBAC29&0
      5. pascalmaison
        re: alors je vois que tu ne t' en sors pas mais dis moi est ce que avant tu avait du son? si oui depuis quand est ce que ça te la fait et qu'à tu fait juste avant que ça te le fasse.

        sinon tu peut essayer de revenir à un point de restauration précédent.

        clique sur demarrer
        clique sur tous les programmes
        clique sur accessoire
        clique sur outils systéme
        clique sur restauration systeme
        une fois ouvert
        clique sur choisir une heure anterieur
        prend la date a laquelle tu es sur que ça fonctionnait
        clique sur suivant
        l'ordinateur va redemarrer et se reconfigurer comme avant

        maintenant si la ça ne va toujours pas c'est parce que tu utilise des drivers qui ne sont pas pour la bonne carte ou parce que les connectiques sur la carte mere pour utiliser les connectiques en facade sont différents.

        indique moi la marque de ton pc, le model et ses caractéristique
        1. aubben
          merci de venir à mon secours, effectivement je galere pas mal

          le PB est survenu ce matin à l'ouverture de mon PC, hier soir j'avais du son, j'ai quitter correctement mon Pc hier

          Petite info et peut etre en relation j'ai une alerte detection de menace depuis maintenant 1h cheval de troie generic 16 JP que mon antivirus AVG n'arrive pas àéliminer
          cette menance est apparue suite au redemarage de mon Ordi
      6. pascalmaison
        desole mais je ne peut pas rester constamment sur le site car j' ai beaucoup de boulot. as tu essayé ce que je t'ai dis?? et quel est le résultat as tu retrouvé ton grace a la restauration.
        1. gouby Contributeur
          ok, installe ce pilote : http://d3.devid.info/drv/30/3673978972.zip

          si ca ne fonctionne pas, tente la restauration comme dit pascalmaison
          1. sunset
            j'ai essaye d'installé le pilotesur le dernier lien que tu m'as communique mais le pb persiste avec tjrs le meme message erreur: acces refusé, le pb de son n'est surement qu'un symptome d'un Pb plus important ailleurs...
            la restauration faite a partir d'un point du 9 déc n'a rien donné non plus...

            Merci a toi pour les infos je vais continuer à chercher
        2. gouby Contributeur
          il te marque acces refusé, tu es en administrateur sur ton pc ?
          1. aubben
            oui je suis administrateur de mon Pc, j'ai bien verifier sur gestion des comptes
        3. gouby Contributeur
          essaye d'installer le pilote en mode sans echec, ca passera peut être mieux
          2.  gouby Contributeur
            @aubbenclique sur le lien que tu as mis sans faire exprès "mode sans echec"
          3. aubben
            @goubydésolé, mais j'ai in ptit soucis, je n'ai pas l'onglet BOOT.IN quand je fait executer msconfig
            et d'autre part j'ai des alertes infections par AVG : cheval de troie/ Generic16.JP & tracking cookie Adtech
            Y a t-il un risque a faire un démarrage sans echec ?
        4. gouby Contributeur
          ah ok, voila sans doute la cause de l'echec du pilote, faut que tu desinfecte absolument ton pc
          1. aubben
            cela fait plusieurs jours que j'essaye mais rien n'y fait, j'ai encore essaye ce matin avec Superantispyware mais j'ai tjrs mes alertes.
            Si tu as un remede je suis preneur