Configurer carte éthernet pour FRee

Bonjour tout le monde,

Voila récemment un copain vient de s'abonner a free et puisque le probleme de l'USB est connu des service de Free , ils recommendent de se mettre en éthernet !
Le probleme est que pour le Hotlineur, sa carte ethernet n'est pas configurer ou pas reconu... ( ce n'est pas une carte éthernet le port est intégré a la carte mere)
Donc j'appelle a l'aide pour vous demander conseil pour mettre " a jour le port ethernet"

Merci

PS: son pc est un Hp qui a été récement formaté

salutation ...:)