Problème pour telecharger itunes et quicktime

Bonjour,
J'ai achete un Ipod nano, mais voila que je n'arrive pas à télécharger itunes, j'ai un message d'erreur qui me dit qu'itunes requiert quick time, or j'ai déja quick time d'installer, mais qui ne fontionnait pas bien. J'ai donc voulu le désinstaller, ce que j'essai de faire mais sans résultat, le programme ne veut pas se supprimer, je ne comprend pas pourquoi. Si quelqu'un qui s'y connait peux m'aider merci d'avance