Trait noir sur toute la longueur de la page

reine -  
 reine -
Bonjour,j'ai une imprimante hp5280, lorsque je fais une photo copie j'ai un trait noire sur toute la longueur de la feuille,pouvez-vous m'aider a résoudre ce problème ,les cartouches sont neuves.merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1.
    cybertipunch Messages postés 641 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   176
     
    Bonsoir,
    Avez-vous fait un nettoyage des têtes d'impression avec le logiciel de HP ?
    1
    1. reine
       
      j'ai fait un nettoyage des tetes ,cela n'a pas resolu le problème.
      0
  2. gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
     
    Bonjour,
    les traits noirs s'expliquent souvent par un reste de Blanco, ou autre impureté sur la vitre
    1

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