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Trait noir sur toute la longueur de la page

reine -  
 reine -
Bonjour,j'ai une imprimante hp5280, lorsque je fais une photo copie j'ai un trait noire sur toute la longueur de la feuille,pouvez-vous m'aider a résoudre ce problème ,les cartouches sont neuves.merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
cybertipunch Messages postés 678 Statut Membre 176
 
Bonsoir,
Avez-vous fait un nettoyage des têtes d'impression avec le logiciel de HP ?
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reine
 
j'ai fait un nettoyage des tetes ,cela n'a pas resolu le problème.
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Réponse 2 / 2
gaga of xp Messages postés 1519 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   127
 
Bonjour,
les traits noirs s'expliquent souvent par un reste de Blanco, ou autre impureté sur la vitre
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