Freebox "ERROR R999"

Resuelto
murdah -  
Dianethib Mensajes publicados 2 Estado Miembro -
Hola,
Disculpe, vuelvo a solicitar su ayuda, debido a un problema recurrente que ocurre en mi freebox. De hecho, desde hace unos días, el mensaje de error "ERREUR R999" aparece cada vez que intento acceder al canal W9 (únicamente). Esto comenzó a suceder desde que quise ponerme en modo HD. Desde entonces, a pesar de haber contactado con el soporte técnico de Free, no han podido resolver mi problema. Por lo tanto, me dejo en sus buenas manos.
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5 respuestas

  1. Gefonline
     
    Hola,

    No dices lo que la asistencia te sugirió para resolver el problema. Yo tuve el mismo error en France 2. Solo bastó con:
    • 1- reiniciar el módem ADSL (desconectándolo)
    • 2- conectar el decodificador de TV directamente por cable Ethernet
    • 3- reiniciar el decodificador de TV manteniendo presionado uno de los botones en la parte frontal durante más de 5 segundos para actualizar el firmware (descarga del software)


    Con este procedimiento, el canal es nuevamente accesible. Si es lo que ya hiciste sin éxito, lo siento; pero tal vez esta información sea útil para otros. Ya había resuelto un problema de bloqueo de mi decodificador con este método, pero no había pensado en ello para esta historia del canal inaccesible. Gracias, asistencia de Free.
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    1. Sby
       
      Gracias, procedimiento que ha funcionado perfectamente.
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    2. Bocou
       
      Hola,
      pequeña corrección, un reinicio del decodificador de TV con una presión de 5 segundos en el botón central basta para actualizar el firmware.
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    3. LENormandfr
       
      Gracias Gefonline porque había perdido la 1 y la 3.
      GRACIAS de nuevo.
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    4. Nad
       
      ¡genial! ¡mil gracias!
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  2. Kemro Mensajes publicados 25 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18
     
    Bondig,

    Tengo el mismo problema que amine

    Cuando enciendo mi FreeBox aparece un mensaje

    " Error. R999 "
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    Si alguien pudiera resolver este gran problema, gracias por publicar.

    @+.. con algunas respuestas..
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  3. LeMarsupial
     
    Ya he tenido estos problemas varias veces con los canales que recibo por TNT a través de Freebox... solo hay que hacer un nuevo escaneo (Freebox/configuración/TNT).
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  4. thomasMan31
     
    Genial, confirmo, un escaneo de los canales TNT resuelve el problema (botón freebox/parámetros/TNT).
    Buena navegación, TL
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  5. ismael
     
    pues a mí me pasa lo mismo, ningún canal funciona excepto Canal.
    He hecho un escaneo de los canales de la TDT y sigue sin funcionar.
    He reiniciado el firmware y nada.
    Ahora no sé qué más probar.
    Me gusta desconectar la fibra.

    gracias
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    1. bb
       
      Tengo el mismo problema. Debe venir de su parte.
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    2. pachalem
       
      Hola, el mismo problema hoy, debe venir de ellos, nada funciona. Solo la 4, y es imposible comunicarse con ellos.
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    3. goodlouloute
       
      lo mismo para mí
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    4. Ninoune8 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Yo también tengo más cadenas excepto Canal y he vuelto a enchufar y hacer una nueva búsqueda de TDT, debe venir de Free, eso empieza a ser recurrente en ellos.
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    5. Temudjiin
       
      igual para mí. Sin embargo, he actualizado el firmware.
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