SOS plus rien de bouge tout 1er démarrage pc

Résolu
Bonsoir,

nous venons d'acheter un ASUS sous Windows 7.

Etant fourni avec les DVD Recovery, nous avons choisi l'option "ne plus afficher ce message au démarrage" quand il a proposé de créer les dvd puisque nous les avons.

Et puis pouf, écran noir avec ASUS marqué au centre depuis plus de 40 min... sans que rien de semble bouger !

Comme c'est le tout premier démarrage du pc, que doit-on ou peut-on faire ??? Peut-on l'éteindre et le rallumer alors que nous n'avons pas accédé au "bureau" ???

Merci d'avance...

3 réponses

  1. Contributeur
    Bonsoir,

    si c'est un pc portable, appuyez sur le bouton de mise en marche pendant quelques seconde pour l'éteindre.
    attendre un peu, puis redémarrez le pc, s'il vous demande encore de faire les dvd recovery, faites le.
    0
    1. Merci pour votre réponse rapide.

      Vous êtes sur qu'il ne va pas planter comme c'est le tout 1er démarrage ???

      Encore merci :)
      0
      1. Contributeur
        re

        je ne peux vous dire, faites l'essai, de toute façon il est sous garantie
        0