Pbl au téléchargement de logiciel

Bonjour,
Depuis quelques temps lorsque je télécharge un logiciel genre retouche photo ou autre, on me demande d'enregistrer le fichier, l'enregistrement s'effectue correctement puis pas moyen de retrouver le fichier et du coup de l'exécuter! Je précise que je ne peux pas utiliser l'assistant recherche avec le petit chien car lui aussi ne fonctionne plus du tout!
J'ai sûrement toucher un truc qu'il fallait pas mais quoi...?
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît?
Merci d'avance
Cordialement