Windows démarre plus à cause d'USB... Résolu

Question

Bonjour,
J'ai changé ma carte mère il y a peu de temps. Le problème, c'est que XP ne démarre plus au démarrage.
Les composants s'affichent, le logo XP aussi, tout se passe bien, mais après, écran noir et rien ne se passe.

J'ai constaté qu'en débranchant les périphériques USB (clavier, souris, enceintes) au démarrage, le PC démarrait normalement! Le problème, c'est que dès que je redémarre le PC alors que des périphériques sont branchés en USB, Windows ne démarre plus...

Comment faire svp? C'est assez urgent. Merci :ok:

yoanf26 · Accepted Answer

télécharge 
Realtek haute définition pilote audio ver:R2.08
INF pilote ver:9.0.0.1011
Realtek LAN pilote ver:5686

mais généralement il faut toujours réinstaller Windows en cas de changement de carte mère car Windows se base sur la carte mère pour le fonctionnement et changer de carte mère peut créer des conflits pour Windows

yoanf26 · Answer

est ce que tu as réinstallé XP après le changement de carte mère ??

Thiiibs · Answer

Non, mais c'est même un mec d'un magasin informatique qui m'a fait ça. Il l'a pas réinstallé parce que tout marchait niquel. Ca m'embêterait de tout réinstaller à 0 juste pour des périphériques USB...

i7_950 · Answer

quand c'est demarré regarde dans le gestionnaire de peripherique si rien n'est en jaune dans les controleur de bus usb

HOMBOURGEOIS · Answer

pas besoin de tout réinstaller, seulement les drivers de la carte mère (qui gèrent entre autre l'usb) sera peut être suffisant ?

Thiiibs · Answer

J'ai regardé. Rien n'est en jaune dans cette partie.
Par contre, dans "Ports (COM et LPT)" le port de communication COM1 est en jaune. Ca aurait un rapport?

HOMBOURGEOIS · Answer

tiens regarde aussi dans le Bios si dans l'ordre de boot il y aurais pas usb en 1ere position
J'y crois pas mais faut être sûr !

Thiiibs · Answer

J'y ai pensé, mais je n'ai même pas d'USB dans la partie BOOT. Je n'ai que SATA et CD/DVD
Comment ça se fait?

HOMBOURGEOIS · Answer

ca dépend des machines mais c'est étonnant si la CM est récente

i7_950 · Answer

HOMBOURGEOIS, le  7 déc 2009 à 18:17:53
pas  besoin de tout réinstaller, seulement les drivers de la carte mère (qui gèrent entre autre l'usb) sera peut être suffisant ?


l'as tu fait ?

HOMBOURGEOIS · Answer

oui une fois quand j'ai changé ma carte mère justement , pour supprimer (entre autre) les ! et ? jaunes
Mais dans mon cas l'usb ne posait pas de pb, c'est pour cela que j'ai dit "peut être"

Thiiibs · Answer

Non... le CD fourni avec la CM suffira?

HOMBOURGEOIS · Answer

oui cela suffira pour tout ce qui est intégré  à la CM, son, réseau, ports etc

Thiiibs · Answer

Erf, en fait je viens de voir qu'il n'y est pas! Je vais retourner le récupérer demain.
En attendant, si je télécharge les pilotes directement sur Asrock, c'est bon?

HOMBOURGEOIS · Answer

oui, peut être plus actuel que le cdrom en plus !

Thiiibs · Answer

Voilà:
http://www.asrock.com/mb/Intel/4Core1600-GLAN/index.fr.asp?cat=Download

Je prends quoi là dedans?
Pour mettre à jour le BIOS, ils disent de bien faire attention... lol

Quelques indications seraient les bienvenues :)

Thiiibs · Answer

J'ai retrouvé mon CD. Mais est-ce qu'il y a des choses à faire avant de mettre a jour les pilotes de la CM?
Je vois partout que "flasher" le BIOS est risqué... je souhaite juste installer mes pilotes, c'est vraiment risqué?

i7_950 · Answer

@ hombourgeois : la question des drivers était pour THiiibs.

HOMBOURGEOIS · Answer

perso je ne me suis JAMAIS risqué à flasher un Bios ("mais chacun fait ce qu'il lui plait" dit la chanson !) juste installé tous les drivers fournis

i7_950 · Answer

Pour la mise à jour du bios il faut aller voir sur le site du constructeur ce qu 'elle corrige comme défaut.

Chez asus ils disent : si vous n'avez pas de probleme ne touchez pas au bios.

Thiiibs · Answer

Justement, j'ai un problème, lol.

Bref, je viens de mettre à jour le BIOS, et le problème est toujours le même... :(
Que faire?

HOMBOURGEOIS · Answer

et comme dit dés le début tu as essayé en branchant UN SEUL usb à la fois pour savoir si c'est général ou lié à UN SEUL périphérique ?

Thiiibs · Answer

J'ai essayé un par un, mais le problème reste le même...

Thiiibs · Answer

Le truc, c'est qu'après avoir réussi à démarrer Windows. Je branche mes périph, et là ça me les installe automatiquement.
Logiquement ça devrait être bon, sauf que dès que je tente de redémarrer, ça plante. La seule solution est de débrancher les périph au démarrage, ce qui est vraiment chiant.

HOMBOURGEOIS · Answer

Donc général !
Je vois plus trop car des usb type souris ou clé consomment peu, donc ca peut pas être ca non plus !?

i7_950 · Answer

Quand ça plante , redemarres sans les usb , remets les en place et va voir dans le gestionnaire d'évenements Windows , peut etre tu trouveras l'explication.

Thiiibs · Answer

C'est où le gestionnaire d'évènements?

yoanf26 · Answer

je pense qu'il vaut réinstallé Windows 

vous allez dire que j'insiste pour rien mais qui ne tente rien n'a rien

Thiiibs · Answer

J'ai trouvé ça:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/830957#top

Ca correspond exactement à ma situation. Je vais suivre tout ça. Ca m'a l'air pas mal non?

yoanf26 · Answer

essaye tu verras bien

Thiiibs · Answer

Ils me disent de supprimer un truc ici: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\\\Device Parameters Sauf que moi j'ai ça: http://www.noelshack.com/up/aac/sanstitre-ca341ffd6.jpg Que faire svp?

i7_950 · Answer

Chaque VIDxxx&PIDyyy correspond a un materiel que tu as installé.
Si tu l'as changé de place sur le connecteur usb il l'a encore enregistré.

je regarde ce que dit ton lien et je poste.

i7_950 · Answer

Ok il te faut faire la manip pour chaque vid...&Pid

sauvegarde cette partie de registre avant , en cas de mauvaise manip tu peux le remettre en place facile.

Thiiibs · Answer

Je bloque un peu... mais bon.

i7_950 · Answer

Sur quoi tu bloques ?

nj najm · Answer

est ce que tu as installe les drivers de la nouvelle carte mere?

Thiiibs · Answer

Oui j'ai installé.

Et je bloque sur le fait que je ne sais pas quoi supprimer...
En plus, c'est marqué: "Cliquez sur  Paramètres du périphérique , puis cliquez sur la valeur REG_BINARY  SelectiveSuspendEnabled"
=> Et ça je trouve pas...

i7_950 · Answer

je te poste une photo.

i7_950 · Answer

http://servimg.com/image_preview.php?i=1353&u=12565303

tu supprime la valeur en bleu

Avant tu peux sauvegarder tout ce qui est usb

regedit-->tu vas jusqu 'à usb , tu cliques dessus puis en haut   fichier-->exporter-->tu donnes un nom (usb par exemple ) et enregistrer  cela va enregistrer un fichier usb.reg

si tu fais une conne...  tu auras juste à faire   fichier -->importer-->tu choisiras le nom du fichier usb.reg et c'est tout .

Thiiibs · Answer

Voilà à quoi ça ressemble chez moi:
http://noelshack.free.fr/img3/1778502136.jpg

i7_950 · Answer

Ok je cherche 

, en attendant
panneau config-->outils d'administration-->observateur d'evenement
sur la gauche journaux windows--> systeme
tu dois avoir des trucs en rouge , il doit y avoir ce qui a foiré..

Thiiibs · Answer

Bah j'ai une tonne d'infos... et la plupart des erreurs (croix rouges) ça vient de: "service controler manager" ou "print"

i7_950 · Answer

si tu clique sur une  tu as le detail de ces erreurs dessous , ça parle de quoi ?

Thiiibs · Answer

"Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger : 
sptd"

i7_950 · Answer

tous les   "rouge" correspondent à ça ?

Thiiibs · Answer

"Le service Avira Upgrade Service n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur : 
Le chemin d'accès spécifié est introuvable"

et le dernier:

"L'imprimante Microsoft XPS Document Writer n'a pas pu s'initialiser car aucun pilote Microsoft XPS Document Writer adéquat n'a été trouvé."

Voilà, c'est toujours ces 3 là qui reviennent

i7_950 · Answer

Tu peux aussi vérifier 
regedit-->hkey_local_machine-->system-->currentcontrolset-->service.
vas vers le bas et pour tout ce qui commence par usb clique dessus et verifie que  imagePath  contient un fichier   .sys


je cherche   sptd

Thiiibs · Answer

sptd c'est un truc avec Daemon Tools, j'ai vu que plein de gens avaient ce problème de sptd.sys, mais rien à voir avec des problèmes USB... Donc je ne pense pas que ça ait de rapport

Thiiibs · Answer

Et c'est bon, j'ai vérifié, tous les imagepath contiennent bien un fichier .sys

i7_950 · Answer

si tu as l'imprimante Microsoft XPS Document Writer  dans la liste de tes imprimante  elle est ok  dans peripheriques et imprimantes ?

avira = antivirus ?

Thiiibs · Answer

Oui et oui

i7_950 · Answer

tu peux déactiver l'antivirus et refaire un essai de demarrage ?

Thiiibs · Answer

Oui, jvais essayer, jte tiens au courant

i7_950 · Answer

Si pas bon 
journaux evenements-->journaux windows--> intallation
voir s'il n'y a pas quelque chose qui a échoué.

Thiiibs · Answer

Non, j'ai redémarré, c'est pareil.

Par contre, il a bien voulu démarré quand il n'y avait que ma souris Microsoft de branchée en HUB...
Par contre quand il y avait le clavier tout seul, ça n'a pas démarré.
Pourtant, j'ai désinstallé et réinstallé les pilotes de mon clavier.

i7_950 · Answer

tu as un clavier + souris microsoft : méfiance , quand tu choisis les pilotes à telecharger il est facile de se gourer de model :
j'ai digital media keyboad 1.0     et la souris optique  xx  j'ai faillis me gourer.

J'ai installer le systeme avec un vieux clavier sur le port clavier (bleu-violet) puis j'ai mis les drivers clavier+souris  microsoft  puis j'ai redemarre et branché le clavier

Ils disent : ne branchez pas le clavier avant d'avoir installé les pilotes.

****je m'en rappelle bien car j'ai eu la reflexion suivante : comment faire pour installer les pilotes sans clavier*******

Thiiibs · Answer

Non j'ai un clavier logitech, lol.

i7_950 · Answer

peut etre le meme probleme : pourquoi  sinon indiquer de charger les pilotes  avant ?

ils auraient dit  installer les pilotes puis redemarrer.

Thiiibs · Answer

Bon je vais y aller. J'espère que mon problème sera résolu...
Merci encore, et j'espère que tu pourras continuer à m'aider :)

i7_950 · Answer

ok   a+

essaie de brancher ton clavier sur le port clavier avec le petit adaptateur.

i7_950 · Answer

mettre à jour les pilotes clavier:

demarrer-->panneau de configuration-->systeme-->gestionnaire de peripheriques-->clavier-->double clic-->pilote-->mettre àjour le pilote.

Thiiibs · Answer

En fait j'ai 4 périph en USB:
_clavier
_souris
_onduleur
_imprimante

J'ai fait le test, résultat: la souris et l'imprimante ne font pas beuger XP.
Par contre, si l'onduleur ou le clavier est branché AVANT que XP ne démarre, dans ce cas là, écran noir...

Par contre, je viens de voir que justement, même pendant cet écran noir, si je débranche les périphériques USB, l'écran noir disparaît, et je vois "Chargement des paramètres" et Windows démarre normalement...

C'est quand même bizarre...

i7_950 · Answer

essaies de mettre à jour les pilotes correspondants.

Thiiibs · Answer

C'est fait, mais ça ne marche toujours pas. L'onduleur et le clavier font conflit...

i7_950 · Answer

si tu regardes dans informations systeme  les conflits y sont repertoriés.

demarr-->program-->accessoire-->outils ssteme-->information systeme

Thiiibs · Answer

Déjà fait. Mais rien à voir avec USB...

i7_950 · Answer

Il y a des conflits , peut etre qu'il y a des effets induits si c'est des problemes d' IRQ.

Thiiibs · Answer

Désolé j'ai pas tout compris... lol

Au fond mon problème est pas si grave, j'ai juste à rebrancher mon clavier et mon onduleur à chaque démarrage, mais bon, c'est quand même chiant de se foutre par terre à chaque fois, et puis c'est pas une solution... ^^'

i7_950 · Answer

c'est quoi les conflits qu'il trouve? t peux copier le texte ?

yoanf26 · Answer

conflit USB du au changement de carte mère en réinstallant tu repars propre et sans conflit

Thiiibs · Answer

J'imagine qu'il y a plus que ça à faire...

i7_950 · Answer

si ça peut t'etre utile :

IRQ 18	Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2936	OK
IRQ 18	Contrôleur hôte étendu Intel(R) gamme ICH9 USB2 - 293C	OK
IRQ 19	Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2935	OK
IRQ 19	Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2939	OK
IRQ 19	Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller	OK
IRQ 21	Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2938	OK
IRQ 22	Contrôleur audio haute définition	OK
IRQ 23	Contrôleur hôte étendu Intel(R) gamme ICH9 USB2 - 293A	OK
IRQ 23	Contrôleur hôte universel Intel(R) gamme ICH9 USB - 2934	OK

HOMBOURGEOIS · Answer

je revisite après qq jours et 72 message après toujours pas OK !

si c'est un pb d'IRQ, voir dans la config si il y a pas moyen d'affecter une autre IRQ à l'onduleur ou au clavier, quitte à supprimer les IRQ pour port COM qui ne sont quasi jamais utilisé actuellement

Thiiibs · Answer

Comment faire...?

i7_950 · Answer

tu as quoi dans les irq , pour comparer?

Thiiibs · Answer

C'est où? Dans les observations du journal d'évènements?

i7_950 · Answer

demarrer-->programmes-->accessoire-->outils systeme--->information systeme-->ressources materielles--->irq

i7_950 · Answer

Une idée , peut etre lumineuse : 
Dans le bios , aller dans l'onglet avancé ou equivalent -->PCIPnp--> rubrique plug&play os  mettre NO , les irq seront gérées par le bios au lieu de windows.

S'il est sur NO   mettre yes  , les irq seront gérées par windows au lieu du bios.
9a ne risque rien du tout , mon pc est sur NO.

Thiiibs · Answer

Ok, pour l'instant je t'envoie un screen de ma page IRQ. Pour le BIOS je ferais ça ce midi, je te tiens au courant ;)

http://www.noelshack.com/up/aac/sanstitre-8cda9ac466.jpg

Thiiibs · Answer

En ce qui concerne ton idée lumineuse, c'est vrai que je n'y avais pas pensé.
J'espère que ça marchera... :)

Thiiibs · Answer

Erf, bon bah j'ai essayé mais je trouve pas, regarde ce que j'ai dans PCIPnp:
http://www.noelshack.com/up/aac/sp_a0436-fef6504148.jpg

i7_950 · Answer

Bios-->advanced-->Usb configuration--->Legacy USB Support--->disable

Voir page 39 du manuel.....si vous avez des problemes usb mettre sur disable

Si ça ne suffit pas il y a encore des modifs à faire pour liberer les irq 4 et 7 :
voir page 37 : si tu n'utilises pas le port com/serial (9broches) et le port parallele (pour imprimante 25 broches ou + )
Bios-->advanced-->super I/O configuration-->serial port adress --->disabled
Bios-->advanced-->super I/O configuration-->parallele port adress-->disabled.

Thiiibs · Answer

Ok, je vais essayer tout ça. En ce qui concerne le Legacy Support, j'avais déjà mis en Disable, mais le problème est resté le même...

i7_950 · Answer

Tu as vu ,j'ai chargé le manuel.  
laisses legacy disable

Thiiibs · Answer

Ca y est!!!!!!!!!!!
Ca remarche. C'était bien le legacy support à désactiver... Pourtant je l'avais déjà fait mais bon. Bref, merci encore ;)

i7_950 · Answer

Ok , content que l'on soit allés au bout.
Comme quoi il n'est pas nécessaire de formater  et de réinstaller à tour de bras .
De plus on connais la cause du problème.

Windows démarre plus à cause d'USB...

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